Câu hỏi trắc nghiệm chương 12 và 14

Tái cấu trúc tổ chức nhằm mục đích chính là gì?

• Giảm số lượng nhân viên

• Thay đổi địa điểm làm việc

• Nâng cao hiệu quả và hiệu suất của tổ chức

• Tăng cường kiểm soát từ cấp quản lý

Tái cấu trúc doanh nghiệp có thể được thực hiện ở cấp độ nào?

• Chỉ thay đổi cơ cấu tổ chức

• Chỉ thay đổi quy trình hoạt động

• Thay đổi cơ cấu tổ chức, quy trình, mô hình kinh doanh và chiến lược

• Chỉ thay đổi bộ máy quản lý

Yếu tố nào sau đây không phải là yếu tố cần xem xét khi thiết kế kết cấu tổ chức?

• Môi trường

• Quy mô tổ chức

• Công nghệ

• Văn hóa doanh nghiệp

Cấu trúc chức năng thường chia tổ chức thành các đơn vị nào?

• Theo sản phẩm

• Theo khu vực địa lý

• Theo các lĩnh vực chuyên môn như tiếp thị, sản xuất, R&D

• Theo khách hàng

Cấu trúc chức năng thường hoạt động tốt nhất trong loại hình công ty và môi trường nào?

• Công ty lớn trong môi trường năng động

• Công ty vừa và nhỏ trong môi trường ổn định

• Công ty đa quốc gia với nhiều dòng sản phẩm

• Công ty khởi nghiệp với công nghệ mới

Cấu trúc bộ phận còn được gọi là cấu trúc nào khác?

• Cấu trúc chức năng

• Cấu trúc ma trận

• Cấu trúc sản phẩm hoặc đơn vị khép kín

• Cấu trúc mạng lưới

Trong cấu trúc bộ phận, người quản lý nhà máy thường báo cáo cho ai?

• Tổng giám đốc

• Phó chủ tịch sản xuất

• Phó chủ tịch bộ phận hoặc sản phẩm cụ thể

• Giám đốc nhân sự

Ưu điểm nào sau đây không phải là ưu điểm của cấu trúc phân chia?

• Nhận biết các nguồn phụ thuộc giữa các bộ phận

• Cho phép đa dạng hóa và mở rộng kỹ năng

• Đảm bảo trách nhiệm giải trình của các nhà quản lý bộ phận

• Dễ dàng sử dụng đầy đủ các kỹ năng chuyên môn

Sự khác biệt chính giữa cấu trúc lấy sản phẩm làm trung tâm và cấu trúc lấy khách hàng làm trung tâm nằm ở đâu?

• Quy mô tổ chức

• Công nghệ sử dụng

• Mục tiêu và nguồn giá trị cốt lõi

• Cơ cấu tổ chức theo chiều dọc hay chiều ngang

Trong cấu trúc lấy khách hàng làm trung tâm, nguồn giá trị cốt lõi thường là gì?

• Sản phẩm mới và độc đáo

• Hiệu quả sản xuất cao

• Gói sản phẩm, dịch vụ, hỗ trợ và tư vấn tùy chỉnh

• Chi phí thấp nhất trên thị trường