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WorksheetsComercio digital
Total questions: 60
Worksheet time: 30mins
De todos los ítems, elige la definición correspondiente a Marketing tradicional:
contacto con las nuevas tecnologías
el usuario no tiene la capacidad de generar una respuesta hacia la empresa
el usuario tiene información personalizada
Se comunica directamente con el consumidor
La Comunicación cuando es unidireccional y lineal, se refiere al Marketing:
Marketing tradicional
Marketing relacional
Marketing conversacional
Marketing digital
¿Qué quiere decir material POP?
Point of place
Point of price
Point of purchase
Point of promotion
¿Cuál es el desafío más grande que enfrentan hoy en día la mayoría de empresas para pasar a usar herramientas digitales?
Definición de una base de clientes
Desarrollo de un plan
Optimización del sitio web
Preparación del presupuesto
¿Para qué tipo de empresas el haber cambiado a usar herramientas digitales le representa un gran potencial?
Pequeñas y medianas empresas
Empresas internacionales
Empresas locales
Todos los tipos de empresas
¿Cuál de los términos enlistados no es una estrategia de Marketing digital?
email Marketing
Redes Sociales
Página Web
Publicidad en medios impresos y eventos
La premisas que no corresponde a las ventajas que tienen los mercados digitales es:
estrategias más económicas
es unidireccional y lineal
también se lo conoce como Marketplace
accesibilidad a través del internet de forma más rápida.
Prosumer quiere decir:
Director y consumidor
Promotion y consumidor
Productor y consumidor
Products y consumidor
El enunciado que define correctamente a community manager (CM) es:
Persona responsable en cierta forma, de criticar las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital.
Persona responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital.
Persona responsable en cierta forma, de mandar a la agencia los cambios que requiere el cliente.
Persona responsable en cierta forma, de enviar email a los directores de Marketing de las empresas.
El enunciado que define correctamente a las redes sociales es:
“Comunidades virtuales”, que agrupan a personas condiferentes ideologías
“Comunidades virtuales”, es decir, plataformas de Internet que agrupan a personas que se relacionan entre sí y comparten información e intereses comunes
“Comunidades”, que agrupan a personas que viven cerca de sus casas
“Comunidades no virtuales” que agrupan a personas que se relacionan entre sí y comparten información e intereses comunes
Fue lanzado en septiembre 2016. La aplicación permite a los usuarios crear vídeos musicales cortos de 3– 15 segundos y vídeos largos de 30– 60 segundos
YouTube
TikTok
El enunciado que corresponde a las ventajas del uso de las redes sociales es:
Pierden la interacción con su entorno social y su familia.
Genera mayor comunicación e interacción entre los jóvenes
Rapidez en la información
Ayudan a vencer la timidez
¿Cuántas publicaciones se deben realizar por día en las redes sociales?
No más de 2 publicaciones
Dependerá de la comunidad a la que te dirijas
Solo 5 publicaciones
Hasta 10 publicaciones
¿Cómo se pueden conseguir fans en nuestra red social institucional?
Confundir el perfil personal con el profesional
Hablando sólo de la empresa
Implicando a toda la empresa
Vinculando todo con Facebook
¿En qué consiste la analítica web?
en traducir los datos para optimizar y mejorar resultados
en entender e interpretar los datos para optimizar y mejorar resultados
en receptar los datos paraoptimizar y mejorar resultados
en realizar el feddback de los datos para optimizar y mejorar resultados
¿Qué herramienta de analítica web proporciona los siguientes datos: visitantes únicos, páginas vistas, promedio de páginas por visita, promedio de tiempo en la página?
Kissmetrics
Lucky Orange
Google Analytics
Webtrends
¿Para qué se utilizada Google Analytics?
Para monitorear el estado de un sitio web, básicamente se trata de un servicio de análisis web con el que puedes obtener diferentes tipos de información de un sitio
Para confirmar los datos en el estado de un sitio web, básicamente se trata de una codificación de análisis web con el que puedes obtener diferentes tipos de información de un sitio
Para eliminar el estado de un sitio web, básicamente se trata de un filtrar un análisis web con el que puedes obtener diferentes tipos de información de un sitio
Para decodificar el estado de un sitio web, básicamente se trata de un revisar el análisis web con el que puedes filtrar diferentes tipos de información de un sitio
La aseveración que define correctamente a las métricas es
son aquellos datos expresados alfanuméricos que nos sirven para analizar el rendimiento de una determinada campaña de marketing online
son aquellos datos expresados numéricamente que nos sirven para analizar el rendimiento de una determinada campaña de marketing online
son aquellos datos expresados numéricamente que nos sirven para analizar el rendimiento de una determinada campaña con estrategias BTL
son aquellos datos expresados de forma binaria que nos sirven para analizar el rendimiento de una determinada campaña de marketing online
¿A qué características de las métricas pertenecen la comprensión global del sitio, ayuda y retroalimentación, aspectos de interface, aspectos estéticos?
Funcionalidad
Confiabilidad
Usabilidad
Eficiencia
¿A qué indicadores pertenece el siguiente enunciado? Son aquellos que están relacionados con el nivel de calidad que se está proporcionando en el tipo de servicio o producto que se ofrece a los clientes
Indicador cuantitativo
Indicador cualitativo
Indicador externo
Indicador externo
¿Cuál es el primer punto que aborda el Plan de Social Media?
KPI
Necesidades de la marca
Objetivos SMART
El diseñador con marca personal
¿Qué tipo de objetivos me aportan en la medición y evaluación de la gestión de Marketing Digital?
Objetivos SMART
Metas a largo plazo
Interacción
Metas a mediano plazo
Para el correcto análisis de la situación digital de la marca, qué contiene el Plan de Social Media
Análisis de la competencia baja, media y alta.
Necesidades inmediatas y futuras
Conexión
Networking
¿Qué parte del Plan de Social Media es indispensable para direccionar a las personas que manejan las redes para responder a las críticas?
Desarrollo de imagen
Objetivos SMART
KPI
Plan de contingencia
Sección del Plan de Social Media donde se evalúa la gestión
Evaluador de gestión interna
Plan de contingencia
KPI
Community Manager
Aquí inicia el proceso de fidelización
Utilización y evaluación de producto
Decisión de compra
Evaluación de compra
Reconocimiento del problema
Permite personalizar información, promociones y desarrollo estratégico de ventas
SEO
SEM
MÓVIL
E-MAIL MARKETING
Estrategia que se aplica para acciones orgánicas
SEM
SEO
E-MAIL MARKETING
Inbound
Herramienta que nos ayuda a medirnos en los motores de búsqueda
Google ADS
Facebook live
Alcances
CPC
¿Qué es CPC?
Costo por click
Conection per costumers
Caption per click
Capture per costumer
Dentro de los recursos o insumos que se usan en Marketing tradicional se puede incluir:
Material POP
Poster digitales
Ruta del cliente
Plan de Social Media
¿Cuál es el primer punto que se debe analizar para iniciar acciones en Marketing Digital?
KPI
Objetivos SMART
Necesidades de la empresa
Community Manager
¿Cómo las empresas se pueden direccionar para cumplir sus metas?
Definiendo objetivos SMART
Preguntándole a las personas
Haciendo brenchmarking
Definiendo mi propósito de marca
¿Qué factor hará que la marca sea única en toda su gestión?
Instalaciones
Propuesta única de valor
Comunidad
Colaboradores
¿Cuál es la mejor estrategia de marketing digital que se puede aplicar a cualquier marca cuando desea planificar su gestión digital?
Todo depende de las necesidades y objetivos propuestos
Redes Sociales
Página Web
Display
¿Para qué las personas usan las redes sociales?
Conectar
Visitar
Entrevistar
Conjugar
El Community Manager (CM) es:
El que elabora un Plan de preguntas y respuestas para la organización
Es aquella persona que pertenece a Recursos Humanos
Es aquella persona que se alinea a un Plan de Social Media y se ajusta a los requerimientos, objetivos, contenido que establece la empresa.
Persona respeta los lineamientos de la organización dentro de su área y departamento y organiza las reuniones
Las redes sociales tienen como principal característica dentro de la estrategia de la empresa:
Ser un canal de apoyo y comunicación donde se coordina con las acciones según los objetivos planteados
Interactuar según la consigna que nos presente la audiencia
Crear comunidades para que compartan.
Anima a los clientes a comprar inmediatamente
¿Cuál de las siguientes opciones nos ayuda a la recopilación, medición, evaluación y explicación racional de los datos obtenidos de Internet, con el propósito de entender y optimizar el uso de la página web de la organización?
Online Advertising
Análisis web
Social Media Mkt
E-mail Mkt
Es una herramienta de contacto y comunicación digital dirigida, que puede ser nominada y personalizada one to one y p ermite ser utilizada con múltiples fines: promocional, informacional, relacionamiento:
E-mail Mkt
Online Advertising
Análisis web
Social Media Mkt
Es un conjunto de acciones llevadas a cabo en redes sociales y comunidades online con una finalidad publicitaria o comercial:
Análisis web
Social Media Mkt
E-mail Mkt
Online Advertising
Es la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, la transacción se lleva a cabo por medios electrónicos.
E commerce
Análisis web
Social Media Mkt
Display Advertising
Tipo de publicidad digital que muestra anuncios gráficos (banners) estáticos y/o animados en formatos de imagen, video o texto, que se contratan en espacios de sitios web y otros medios publicitarios digitales que se conecten a Internet.
Social Media Mkt
Display Advertising
E commerce
Análisis web
Es el conjunto de medidas, acciones y métodos que llevan a la práctica el desarrollo de la estrategia.
Objetivos
Estrategias
Tácticas
Técnicas
Es un conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin o misión.
Objetivos
Estrategias
Tácticas
Técnicas
¿Que tipo de marketing es donde la comunicación es interactiva y bidireccional, los consumidores vienen a nosotros a través de motores de búsqueda, indicaciones y social media?
Marketing tradicional
Marketing social
Marketing digital
Marketing relacional
¿Cuál de las siguientes estrategias, aportan a genera posicionamiento web orgánico?
SEO
SEM
Social Media Mkt
Display Advertising
¿Cuál de las siguientes estrategias se obtiene un tráfico web cualificado, programado a un segmento de mercado?
SEO
SEM
Social Media Mkt
Display Advertising
Cuando se utilizan diferentes técnicas de impulsión como publicidad tradicional y digital, venta personal, relaciones públicas, promoción de ventas, se está realizando:
Plaza
Promoción
Physical Evidence
Personal
¿Qué representa los atributos tangibles como: el packaging, el diseño, la variedad, y otros intangibles como: la marca - los valores?
Plaza
Promoción
Physical Evidence
Producto
De los siguientes enunciados, la correcta definicón de marketing digital:
Es el componente del marketing que utiliza tecnología digitales en línea.
Es el componente del marketing que usa medios escritos
Es el componente del marketing que usa medios masivos.
Es el componente del marketing que usa la prensa.
De los siguientes enunciados, la correcta definicón de comercio electrónico es:
Consiste principalmente en la distribución, compra y venta a través en redes informáticas como internet.
Consiste en la aplicación del marketing en las redes.
Consiste en el manejo de las TIC´s.
Consite en el uso de la publicidad digital.
El comercio business to business (B2B) consiste en:
Categoria suele equiparar con la venta electrónica.
Categoría agrupa a las empresas, que ordenan a los proveedores y los pagos
Se cubre todo tipo de transacciones entre empresas y las organizaciones gubernamentales.
Categoría en la que más dificultades parece encontrar.
El comercio business to consumer (B2C) consiste en:
Realiza a través de sitios virtuales, en los que el público adquiere un producto o servicio de la empresa de su interés.
Categoría agrupa a las empresas, que ordenan a los proveedores y los pagos.
Cubre todo tipo de transacciones entre empresas y las organizaciones gubernamentales.
Comercio entre comerciantes.
El comercio consumer to consumer (C2C) consiste en:
Realizar a través de sitios virtuales, en los que el público adquiere un producto o servicio de la empresa de su interés.
Categoría agrupa a las empresas, que ordenan a los proveedores y los pagos.
Cubrir todo tipo de transacciones entre empresas y las organizaciones gubernamentales.
Personas que ya no usan cierto objeto y lo venden por plataformas virtuales.
De las siguientes aseveraciones, la defnición correcta de redes sociales es:
Lugares donde las personas comparten sus actividades.
Plataformas virtuales para comprar productos.
Plataformas digitales donde las personas interactúan.
Redes inalámbricas
¿Cuál es la red social que se utiliza con mayor frecuencia para estar informados sobre acontencimientos en todo el mundo?
Telegram
¿En qué consiste generar tráfico WEB?
Generar más visitas interconectando así a todo el entorno
Generar más visitas interconectando en un entorno específico
Comprar tráfico.
Tráfico inorganico.
Las ventajas de las redes sociales son:
Compartir los momentos especiales; comunicación es instantánea
La dificultad de verificar la veracidad de los datos; mayor exposición pública a un entorno más desconocido
La dificultad de verificar la veracidad de los datos; compartir los momentos especiales
Mayor exposición pública a un entorno más desconocido; Comunicación es instantánea
Las desventajas de las redes sociales son:
Compartir los momentos especiales; comunicación es instantánea
Dificultad de verificar la veracidad de los datos; compartir los momentos especiales
Comunicación es instantánea; dificultad de verificar la veracidad de los datos
Mayor exposición pública a un entorno más desconocido; dificultad de verificar la veracidad de los datos
