Font size
Worksheetstcbm
Total questions: 121
Worksheet time: 1hrs 1mins
Thiết kế công việc là:
Cách mà công việc được sắp xếp để đạt mục tiêu về sản phẩm trong tổ chức
Quá trình thu thập thông tin để đánh giá một cách có hệ thống thông tin quan trọng nhằm làm rõ bản chất công việc
Việc xác định nhiệm vụ và trách nhiệm thuộc về một công việc và mối quan hệ của công việc này với công việc khác
Quá trình kiểm tra, xem xét công việc tạo thêm giá trị gì trong quá trình kinh doanh
Để thu thập thông tin trong phân tích công việc, KHÔNG cần tiếp cận đối tượng:
Người phối hợp thường xuyên với người thực hiện chức danh công việc cần phân tích
NLD làm ở vị trí trước và sau công việc đó
Người thường xuyên không hoàn thành công việc
Người quản lý trực tiếp
Khi phân tích công việc bằng phương pháp quan sát – trao đổi, đối tượng quan sát trao đổi là:
Những người đang trực tiếp thực hiện công việc đó
NLD làm ở vị trí công việc trước đó
Các chuyên gia phân tích công việc
Người phối hợp thường xuyên với người thực hiện chức danh công việc cần phân tích
Nội dung của bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc đề cập đến những yêu cầu đặt ra đối với người thực hiện là:
yêu cầu trình độ chuyên môn
yêu cầu phẩm chất
yêu cầu kỹ năng
tất cả các đáp án đều đúng
Hoạt động sau giai đoạn viết bản thảo Mô tả công việc khi thực hiện quy trình triển khai phân tích công việc:
kiểm chứng và lấy ý kiến đầu ra
xử lý Và xác minh tính chính xác của thông tin
viết bản thảo Mô tả công việc
Tất cả các đáp án đều đúng
Bản chất của xây dựng quy chế hoạt động tổ chức bộ máy là
xây dựng hệ thống đánh giá hoạt động tổ chức bộ máy
xây dựng hành lang pháp lý cho tổ chức
xây các điều lệ, nội quy, biện pphá,p tiêu chuẩn trong tổ chức
xây dựng các tiêu chuẩn thực hiện công việc
Thiết kế công việc là việc xác định.... thuộc về một công việc và mối quan hệ của công việc này với công việc khác
Yêu cầu và trách nhiệm
Kiến thức và kỹ năng
Nhiệm vụ và trách nhiệm
Yêu cầu và nhiệm vụ
Hoạt động sau thu thập thông tin và phân tích khả năng thực hiện trong quy trình thiết kế công việc:
Xác định mục tiêu và nội dung công việc
Thiết kế và phân chia công việc
Thử nghiệm công việc
Lựa chọn phương án tối ưu
Hoạt động sau thiết kế và phân chia công việc trong quy trình thiết kế công việc:
Xác định mục tiêu và nội dung công việc
Xây dựng các phương án tổ chức bố trí và thực hiện công việc
Các phương án còn lại đều sai
Lựa chọn phương án tối ưu
Vai trò của thiết kế công việc là:
Công cụ quản lý hỗ trợ cho nhà quản lý trong hướng dẫn thực hiện công việc
Hoàn thiện lại kết quả hoạt động thiết kế cấu trúc bộ máy
Cơ sở để phân bổ, giao việc cho từng phòng ban
Tất cả các đáp án đều đúng
Khi thiết kế công việc người thiết kế cần xác định được:
Bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc
Tiêu chuẩn chất lượng công việc cần hoàn thành
Tên công việc
Điều kiện làm việc
Yêu cầu đối với thiết kế công việc:
Tất cả đều đúng
Đảm bảo phát huy tính sáng tạo trong công việc
Tạo ra sự hấp dẫn hơn của công việc
Chia công việc thành các công việc nhỏ hơn
Thiết kế công việc chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố:
Quan điểm của lãnh đạo đơn vị
Năng lực của cán bộ thiết kế công việc
Tất cả các đáp án đều đúng
Văn bản quy định chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận trong tổ chức
Khi thiết kế công việc KHÔNG chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố:
Tần suất lặp lại của công việc
Quan Điểm Của Lãnh Đạo Đơn Vị
Chi Phí Trả Lươngcho Người Lao Động
Khả năng của người lao động
Khi thiết kế công việc KHÔNG cần xác định:
Nội dung của công việc
Nhiệm vụ của công việc
Định nghĩa về công việc
Mối quan hệ của công việc đó với các công việc khác
Tác dụng của thiết kế công việc KHÔNG phải là:
Tạo sự thuận lợi cho lãnh đạo các đơn vị trong việc quản lý người lao động
Làm căn cứ để tuyển dụng lao động
Làm căn cứ để bố trí và sử dụng nhân lực trong doanh nghiệp
Hiểu được sở trường của người lao động
Kết quả của thiết kế công việc KHÔNG phải là:
Số lượng và danh mục các công việc
Nội dung của từng công việc đó như thế nào
Mối quan hệ của công việc này với công việc khác
Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban
Phương pháp thiết kế công việc theo Modul có ưu điểm là:
Làm cho công việc trở nên phong phú hơn
Tạo ra thách thức mới cho người lao động
Tạo Động Lực Cho Người Lao Động
Thiết kế nhanh, không tốn thời gian
Thiết kế công việc theo phương pháp luân chuyển công việc có nghĩa là:
Dựa trên trình độ, năng lực sẵn có của người lao động để thiết kế cho phù hợp(hướng vào người lao động)
Tạo ra những công việc nhằm tạo thuận lợi cho việc sử dụng nhân lực
Chia nhỏ chức năng,nhiệm vụ thành từng phần việc và cho người lao động lựa chọn phần việc phù hợp với họ (chuyên môn hóa)
Tăng thêm độ khó cho công việc (làm pp hóa cv - làm giàu cv)
Thiết kế công việc theo phương pháp luân chuyển công việc có ưu điểm là:
Tăng diện hiểu biết nghề nghiệp cho người lao động
Tất cả các đáp án đều đúng
Tạo thuận lợi cho việc sử dụng nhân lực sau này
Tạo ra những kích thích mới cho người lao động
Ưu điểm của phương pháp luân chuyển công việc trong thiết kế công việc là:
Tăng diện hiểu biết nghề nghiệp cho nhân viên
Giảm tính đơn điệu của công việc
Tất cả các đáp án đều đúng
Thoả mãn được nhu cầu phát triển cá nhân người lao động
Trong thiết kế công việc, ưu điểm của phương pháp làm giàu công việc là:
Kích thích khả năng sáng tạo của người lao động
Tất cả đáp án đều đúng
Giảm tính đơn điệu trong lao động
Tăng tính tự chủ và trách nhiệm cho người lao động khi thực hiện công việc
Một trong những phương pháp thiết kế lại công việc là:
Các đáp án còn lại đều sai
Mở rộng công việc
Thiết kế công việc theo Modul
Thiết kế bảng hỏi
Đâu là phương pháp thiết kế lại công việc:
Chuyên môn hoá công việc
Luân Chuyển Công Việc
Phương pháp thiết kế công việc theo Module
Làm phong phú hóa công việc
......... là phương pháp thiết kế lại công việc:
Chuyên môn hoá công việc
Làm giàu công việc
Phương pháp thiết kế công việc theo Module
Luân chuyển công việc
Nhóm phương pháp thiết kế lại trong thiết kế công việc bao gồm:
Phương pháp luân chuyển công việc
Phương pháp thiết kế theo Module
Phương pháp thiết kế hướng vào người lao động
Phương pháp làm giàu thêm công việc
Ưu điểm của phương pháp truyền thống(bắt chước) trong thiết kế công việc là:
Sản phẩm thiết kế thể hiện được đặc thù riêng của công việc
Không tốn nhiều thời gian và công sức
Người Lao Động Phát Huy Được Khả Năng Của Bản Thân
Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đào tạo người lao động
Hạn chế của phương pháp mở rộng công việc trong thiết kế công việc là:
Tăng tính đơn điệu cho công việc
Gây Khó Khăn Trong Thuyên Chuyển Người Lao Động
Tăng thêm các công việc nhàm chán cho người lao động sẽ trở thành lực cản với họ
Gây ra sự xáo trộn công việc
“Phương pháp thiết kế công việc căn cứ vào số nhân sự đã có, kỹ năng, sở trường của người lao động để thiết kế ra các công việc phù hợp với họ” là nội dung của phương pháp thiết kế công việc:
Theo Modul
Mở Rộng Công Việc
Hướng Vào Người Lao Động
Chuyên môn hóa công việc
Phương pháp mở rộng công việc trong thiết kế công việc có nghĩa là:
Dựa vào khả năng, sở trường của người lao động để thiết kế ra các công việc phù hợp với họ
Tăng thêm nhiệm vụ, quyền hạn theo chiều sâu cho người lao động
Tăng thêm số lượng nhiệm vụ, trách nhiệm có nội dung công việc tương tự với công việc trước đó cho người lao động thực hiện
Tăng quyền quyết định, mức độ tự chịu trách nhiệm cao hơn cho người lao động khi
“Phương pháp thiết kế công việc dựa vào xác định các nhiệm vụ và trách nhiệm thuộc công việc dựa trên các yếu tố chung của các tổ chức khác nhau” là nội dung của phương pháp:
Phỏng vấn
Truyền thống
Thiết kế bảng hỏi
Chuyên môn hoá công việc
Thiết kế cấu trúc bộ máy tổ chức KHÔNG cần đảm bảo yêu cầu:
Tính đồng bộ
Tính hiệu quả
Tính linh hoạt
Tính kiểm soát được
Các cách thức phân chia để hình thành các bộ phận trong một tổ chức KHÔNG gồm:
Phân chia theo chức năng
Phân chia theo địa lý
Phân Chia Theo Khách Hàng
Phân chia theo người lao động
Tài liệu liệt kê những thông tin về nhiệm vụ, trách nhiệm và điều kiện làm việc và các vấn đề liên quan đến một công việc cụ thể trong tổ chức là:
Bản mô tả công việc
bản tiêu chuẩn thực hiện công việc
Bản Tiêu Chuẩn Đối Với Người Thực Hiện Công Việc
Bản tóm tắt kỹ năng
Đảm bảo tỷ lệ hợp lý giữa các thành phần cấu thành nên tổ chức thuộc nguyên tắc nào:
Nguyên tắc linh hoạt
Nguyên tắc đồng bộ
Nguyên tắc cân đối
Nguyên tắc quản lý hệ thống
“Công việc” là:
Nhiệm vụ mà người quản lý giao cho người lao động
Các phần việc như nhau được giao cho người lao động
Nhiệm vụ của người lao động
Tổng hợp các nhiệm vụ được thực hiện bởi một người hoặc một nhóm người lao động
Khi trình bày các nhiệm vụ chính và nhiệm vụ cụ thể trong bản mô tả công việc KHÔNG cần:
Sử dụng văn từ ngắn gọn, súc tích
Liệt kê các điều kiện làm việc tối thiểu cần có để thực hiện công việc
Sắp xếp các nhiệm vụ và trách nhiệm theo đúng trình tự thực hiện trong thực tế
Sử dụng các động từ để diễn đạt các nhiệm vụ
Ưu điểm của mô hình quản trị dạng trực tuyến:
Thu hút được các chuyên gia vào công tác quản lý
Giải quyết các vấn đề chuyên môn một cách thành thạo
Quyền lực tập trung, quy trách nhiệm rõ ràng, duy trì được tính kỷ luật
Giảm bớt được gánh nặng trách nhiệm quản lý cho người lãnh đạo
2.Bản mô tả công việc thường KHÔNG có nội dung sau đây:
Phần thông tin chung về công việc
Phần tóm tắt những nhiệm vụ chính và nhiệm vụ cụ thể trong công việc
Những mối quan hệ trong công việc
Trình độ của người lao động
Phân tích công việc KHÔNG giúp cho tổ chức xây dựng được các văn bản nhằm làm rõ bản chất công việc như:*
Các đáp án còn lại đều sai
Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc
Bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc
Bản mô tả công việc
4.Văn bản trình bày các điều kiện tiêu chuẩn tối thiểu có thể chấp nhận được mà một người cần phải có để đảm nhiệm và hoàn thành một công việc nhất định nào đó là:*
Bản mô tả công việc
Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc
Bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc
Bản tóm tắt kỹ năng
Nội dung nào KHÔNG có trong bản tiêu chuẩn thực hiện công việc:*
Phần yêu cầu số lượng công việc
Phần yêu cầu chất lượng công việc
Phần yêu cầu thời hạn của sự hoàn thành công việc
Các điều kiện làm việc
Cấu trúc bộ máy tổ chức thường:*
tất cả đều đúng
bình thường
Không ổn định
Ổn định
Các yêu cầu cơ bản của tổ chức bộ máy KHÔNG bao gồm:*
Đảm bảo chắc chắn sự thành công trong cạnh tranh
Đảm bảo sự rõ ràng về quyền hạn, trách nhiệm, không chồng chéo, không bỏ sót
Đảm bảo tính chặt chẽ trong quan hệ phối hợp
Đảm bảo gắn với việc thực hiện mục tiêu cuối cùng của tổ chức
Phân tích công việc KHÔNG có ý nghĩa nào sau đây:*
Người lao động được trả lương công bằng
Người quản lý có thể đưa ra các quyết định về nhân sự không dựa vào các tiêu chuẩn mơ hồ, chủ quan
Người lao động hiểu được các nhiệm vụ và trách nhiệm của mình đối với tổ chức
Người quản lý xác định được kỳ vọng của mình đối với người lao động
Các cách thức phân chia để hình thành các bộ phận trong một tổ chức KHÔNG gồm:*
Phân chia theo người lao động
Phân chia theo khách hàng
Phân chia theo địa lý
Phân chia theo chức năng
Nên sử dụng các phương pháp thu thập thông tin sơ cấp cho phân tích công việc theo thứ tự:*
Sử dụng bảng hỏi, quan sát - trao đổi, phỏng vấn, hội thảo chuyên gia
Sử dụng phỏng vấn, bảng hỏi, quan sát - trao đổi, hội thảo chuyên gia
Sử dụng bảng hỏi, phỏng vấn, quan sát - trao đổi, hội thảo chuyên gia
Sử dụng quan sát - trao đổi, bảng hỏi, phỏng vấn, hội thảo chuyên gia
Sản phẩm đầu ra của phân tích công việc KHÔNG bao gồm:*
Bản đánh giá kết quả thực hiện công việc
Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc
Bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc
Bản mô tả công việc
Các yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến tổ chức bộ máy KHÔNG bao gồm:*
Mục tiêu của tổ chức
Tính chất và đặc điểm hoạt động của tổ chức
Quan hệ sở hữu tồn tại trong tổ chức
Đối thủ cạnh tranh
Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc thường KHÔNG có nội dung sau:*
Năng lực của người lao động
Thời hạn của sự hoàn thành công việc
Phần yêu cầu về chất lượng
Phần yêu cầu về số lượng
Nội dung nào KHÔNG có trong bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc:*
Các điều kiện làm việc
Phần các tiêu chuẩn đặc thù khác theo yêu cầu công việc
Phần yêu cầu về kiến thức, kỹ năng
Phần yêu cầu về chuyên môn
Bản mô tả công việc thường KHÔNG có nội dung sau:*
Mức thưởng được hưởng của người lao động
Quyền hạn của người thực hiện công việc
Phần tóm tắt những nhiệm vụ chính và nhiệm vụ cụ thể trong công việc
Phần thông tin chung về công việc
Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn và thiết kế tổ chức KHÔNG gồm:*
Trình độ của người lao động
Trình độ và sự phát triển của công nghệ
Các yếu tố môi trường
Mục tiêu và chiến lược hoạt động của tổ chức
Thông tin về mối quan hệ trong công việc thể hiện ở tài liệu nào sau đây?*
Bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc
Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc
Bản mô tả công việc
Bản thông báo tuyển dụng
Yêu cầu của một bản mô tả công việc KHÔNG cần:*
Phải phản ánh cả 3 khía cạnh số lượng, chất lượng và thời hạn.
Mô tả công việc theo chức danh, vị trí công việc
Sử dụng văn từ ngắn gọn, súc tích, các từ chỉ hành động để mô tả nhiệm vụ
Sắp xếp các nhiệm vụ và trách nhiệm theo đúng trình tự thực hiện công việc
Nội dung nào KHÔNG có trong bản tiêu chuẩn thực hiện công việc:*
Phần yêu cầu kinh nghiệm, thâm niên công tác
Phần yêu cầu thời hạn của sự hoàn thành công việc
Phần yêu cầu chất lượng công việc
Phần yêu cầu số lượng công việc
Các Hoạt động tổ chức bộ máy bao gồm:*
5 hoạt động
4 hoạt động
3 hoạt động
2 hoạt động
Kết quả của chuyên môn hóa theo chiều ngang trong bộ máy tổ chức của doanh nghiệp sẽ hình thành nên:*
Cơ cấu tổ chức sản xuất của doanh nghiệp
Bộ máy quản lý doanh nghiệp
Các phòng ban chức năng trong bộ máy quản lý
Các cấp quản lý trong bộ máy quản lý
Mô hình quản trị trong một tổ chức KHÔNG gồm:*
Mô hình quản trị chức năng
Mô hình quản trị nhóm
Mô hình quản trị ma trận
Mô hình quản trị trực tuyến
Nội dung nào KHÔNG có trong bản mô tả công việc:*
Các điều kiện làm việc
Phần tóm tắt về các nhiệm vụ và trách nhiệm thuộc về công việc
Sơ yếu lý lịch
Phần xác định công việc
Phương pháp thu thập thông tin nào cho phân tích công việc không nên áp dụng với công việc gián tiếp:*
Quan sát – trao đổi
Phỏng vấn
Hội thảo chuyên gia
Sử dụng bảng hỏi
Quy trình phân tích công việc có thể tiến hành theo trình tự các bước như thế nào?
Chuẩn bị - triển khai – viết lại
Triển khai – xây dựng và hoàn thiện kết quả phân tích công việc – phê chuẩn
Triển khai – xây dựng và hoàn thiện kết quả phân tích công việc – viết lại
Chuẩn bị - triển khai – xây dựng và hoàn thiện kết quả phân tích công việc
Đâu KHÔNG phải là sản phẩm đầu ra của hoạt động tổ chức bộ máy:*
Quy chế quản lý tài chính của tổ chức
Quy chế hoạt động của bộ máy tổ chức
Danh mục các chức danh công việc và kết quả phân tích công việc
Bản quy định chức năng, nhiệm vụ
Những nội dung cơ bản của quy chế hoạt động của tổ chức KHÔNG gồm:*
Quy định về tiêu chuẩn công việc
Quy định về nguyên tắc, chế độ làm việc
Quy định về nhân sự
Quy định về tổ chức
Thông tin điều kiện làm việc thể hiện ở tài liệu nào sau đây?*
Bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc
Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc
Bản mô tả công việc
Bản tóm tắt kỹ năng
Mục đích đánh giá hiệu quả hoạt động của bộ máy tổ chức KHÔNG bao gồm:*
Nâng cao hình ảnh của tổ chức
Kịp thời chấn chỉnh và chỉnh sửa hoặc tổ chức lại
Kịp thời phát hiện những vấn đề nảy sinh trong tổ chức đó
Kiểm tra tính hiệu quả hoạt động của tổ chức
Bản mô tả công việc thường KHÔNG có nội dung sau đây:*
Năng lực của người lao động
Các điều kiện làm việc
Phần tóm tắt những nhiệm vụ chính và nhiệm vụ cụ thể trong công việc
Phần thông tin chung về công việc
Phát biểu nào sau đây về bản mô tả công việc là đúng?*
Cung cấp thông tin về chức năng, nhiệm vụ, các mối quan hệ trong công việc, môi trường làm việc và các thông tin khác, giúp chúng ta hiểu được những đặc điểm của một công việc
Cho chúng ta biết về những yêu cầu năng lực, kĩ năng, kinh nghiệm hay đặc điểm của một người để thực hiện tốt công việc
Là bản liệt kê các đòi hỏi của công việc đối với người thực hiện về các kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm cần phải có, trình độ giáo dục và đào tạo cần thiết
Một hệ thống các chỉ tiêu phản ánh các yêu cầu về số lượng và chất lượng của sự hoàn thành các nhiệm vụ được quy định trong bản mô tả công việc
Quá trình thu thập các tư liệu và đánh giá một cách có hệ thống các thông tin quan trọng có liên quan đến các công việc cụ thể trong tổ chức nhằm làm rõ bản chất của từng công việc là:*
Các đáp án còn lại đều sai
Đánh giá năng lực
Phân tích công việc
Đánh giá công việc
Các chỉ tiêu và tiêu chí về số lượng, chất lượng và thời hạn của việc hoàn thành các nhiệm vụ đã được quy định trong bản mô tả công việc nằm trong:*
Bản tóm tắt kỹ năng
Bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc
Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc
Bản mô tả công việc
Tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động của bộ máy tổ chức KHÔNG bao gồm:*
Mức độ kiểm soát công việc
Hiệu quả vận hành của bộ máy
Mức độ hợp lý của bộ máy hiện tại
Mức độ thể chế hoá tổ chức
Tổ chức được cấu thành bởi:
6 yếu tố
5 Yếu tố
4 Yếu tố
3 yếu tố
Bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc thường KHÔNG có nội dung sau:*
Tiêu chuẩn hoàn thành công việc
Các kỹ năng, kinh nghiệm
Phần kiến thức bổ trợ
Phần yêu cầu về chuyên môn
Những yêu cầu của một bản tiêu chuẩn thực hiện công việc:*
Chỉ dẫn chi tiết về công việc
Thể hiện rõ ràng tách biệt các nhiệm vụ
Bao gồm các yêu cầu về chuyên môn liên quan đến rõ ràng tới việc thực hiện công việc
Trình bày cụ thể, ngắn gọn, đơn giản, dễ hiểu và cố gắng định lượng các chỉ tiêu
Các yêu cầu khi xây dựng quy chế hoạt động của bộ máy tổ chức KHÔNG bao gồm:*
Phải đảm bảo tính công bằng
Phải đảm bảo tính hợp pháp
Phải đảm bảo tính chính xác
Phải đảm bảo tính quy phạm
Tài liệu liệt kê những thông tin về nhiệm vụ, trách nhiệm và điều kiện làm việc và các vấn đề liên quan đến một công việc cụ thể trong tổ chức là:*
Bản tóm tắt kỹ năng
Bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc
Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc
Bản mô tả công việc
Nội dung của Bản mô tả công việc, tiêu chuẩn thực hiện thực công việc và bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc có điểm giống nhau nào?*
Đánh giá khả năng làm việc của người lao động
Hệ thống các chỉ tiêu mô tả mức độ hoàn thành công việc của người lao động
Giải thích những nhiệm vụ, trách nhiệm, điều kiện làm việc của người lao động
Thông tin về chung về công việc
Đâu là phương pháp thu thập thông tin thứ cấp cho phân tích công việc:*
Tìm văn bản quy định chức năng, nhiệm vụ của đơn vị
Phỏng vấn
Quan sát – trao đổi
Sử dụng bảng hỏi
Nhược điểm của cách phân chia tổ chức theo sản phẩm là:*
Tất cả các đáp án đều đúng
Tạo nên tình trạng trùng lắp trong tổ chức của các đơn vị theo lãnh thổ
Quên mục tiêu chung của toàn tổ chức
Các đơn vị quá chú ý theo đuổi chức năng riêng
Nội dung nào có trong bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc:*
Các điều kiện làm việc
Phần tóm tắt về các nhiệm vụ và trách nhiệm thuộc về công việc
Sơ yếu lý lịch
Phần yêu cầu về chuyên môn, kiến thức, kỹ năng
. Nội dung nào có trong bản tiêu chuẩn thực hiện công việc:*
Các điều kiện làm việc
Phần các tiêu chuẩn đặc thù khác theo yêu cầu công việc
Phần yêu cầu về tiêu chí tương ứng với các nhiệm vụ
Phần yêu cầu về chuyên môn, kiến thức, kỹ năng
Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn mô hình và thiết kế bộ máy tổ chức KHÔNG bao gồm:*
Địa điểm của tổ chức
Công nghệ mà tổ chức sử dụng
Đặc thù lĩnh vực hoạt động, Quy mô tổ chức
Chiến lược của tổ chức
Ưu điểm: thu hút các chuyên gia vào công tác lãnh đạo, giải quyết các vấn đề chuyên môn tốt hơn và giảm bớt gánh nặng cho lãnh đạo cấp cao của doanh nghiệp là của mô hình quản trị nào sau:*
Tất cả các đáp án đều đúng
Mô hình quản trị ma trận
Mô hình quản trị trực tuyến
Mô hình quản trị chức năng
Điền vào chỗ trống: ...............là xu hướng phân tán các quyền ra quyết định trong một bộ máy tổ chức.*
Các đáp án còn lại đều sai
Tập quyền
Phân quyền.
Ủy quyền.
....... là số lượng nhân viên cấp dưới mà nhà quản trị có thể điều khiển hiệu quả.*
Ủy quyền
Tầm hạn quản trị
Quản trị
Tổ chức
Khi trình bày các nhiệm vụ chính và nhiệm vụ cụ thể trong bản mô tả công việc KHÔNG cần:
Sử dụng các động từ để diễn đạt các nhiệm vụ
Sắp xếp các nhiệm vụ và trách nhiệm theo đúng trình tự thực hiện trong thực tế
Liệt kê các điều kiện làm việc tối thiểu cần có để thực hiện công việc
Sử dụng văn từ ngắn gọn, súc tích
Yêu cầu của một bản mô tả công việc là: *
Sắp xếp các nhiệm vụ và trách nhiệm theo đúng trình tự thực hiện trong thực tế
Nêu các yêu cầu tối thiểu về kiến thức, kỹ năng mà người lao động cần có để thực hiện công việc
Liệt kê trình độ chuyên môn cao nhất của người thực hiện
Cần lượng hóa tối đa các tiêu chí chất lượng của công việc
. “Sơ đồ bộ máy tổ chức” là: *
Bộ máy của các tổ chức trong các doanh nghiệp
Hình ảnh thể hiện mối quan hệ trong tổ chức
Hình ảnh về cơ cấu tổ chức
Những hình ảnh minh họa các bộ phận cấu thành trong tổ chức và mối quan hệ giữa các bộ phận cấu thành nên tổ chức
Phương pháp phỏng vấn trong thu thập thông tin phân tích công việc có hạn chế là: *
Mức độ chính xác có thể bị ảnh hưởng bởi tâm lý của người được hỏi
Mất nhiều thời gian và công sức khi thiết kế bảng hỏi
Chỉ được sử dụng để thu thập thông tin bổ sung
Tính chính xác không cao
Nội dung của bản tiêu chuẩn thực hiện công việc KHÔNG bao gồm:
Các điều kiện làm việc
Thời gian về mặt chất lượng các nhiệm vụ
Tiêu chí về mặt chất lượng các nhiệm vụ
Tiêu chí về mặt số lượng các nhiệm vụ
Ưu điểm của mô hình quản trị dạng ma trận:
Quyền lực tập trung, quy trách nhiệm rõ ràng, duy trì được tính kỷ luật
Giải quyết các vấn đề chuyên môn một cách thành thạo
Dễ thực hiện yêu cầu từ một thủ trưởng
Tập trung nguồn lực vào khâu xung yếu
Bản chất của thiết kế bộ máy tổ chức là: *
Xác định được chức năng, nhiệm vụ của bộ phận
Xác định mối quan hệ giữa các bộ phận
Mô hình hóa tổ chức bằng các sơ đồ bộ máy tổ chức
Tất cả các đáp án đều đúng
Khi thiết kế bộ máy tổ chức, nếu tổ chức thực hiện các mục tiêu đạt kết quả cao nhất so với chi phí nguồn lực thấp nhất thì đảm bảo yêu cầu về:
Tính hiệu quả
Tính linh hoạt
Tính tin cậy
Tính cân đối
Trong quy luật mục tiêu rõ ràng, để xác định hiệu quả của tổ chức không cần căn cứ:
Yếu tố đầu vào
Yếu tố kết quả của tổ chức
Yếu tố quản lý vận hành
Yếu tố tâm lý người lao động
Khi thiết kế bộ máy tổ chức, nếu tổ chức * đảm bảo được quy luật hệ thống tự nó đã đảm bảo yêu cầu về:
Tính kinh tế
Tính tương xứng
Tính linh hoạt
Tính có thể điều khiển, có thể kiểm soát
Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn mô hình và thiết kế cấu trúc bộ máy tổ chức gồm: *
Chiến lược hoạt động, kinh doanh của tổ chức
Đặc thù lĩnh vực hoạt động, quy mô tổ chức
Công nghệ mà tổ chức sử dụng
Tất cả các đáp án đều đúng
Nhược điểm của mô hình quản trị dạng trực tuyến - chức năng:
Không có sự phân công hợp lý, không Có quan hệ điều hoà theo chiều ngang
Người thừa hành có thể nhận nhiều mệnh lệnh từ nhiều cấp quản lý
Lãnh đạo tổ chức thường phải họp hành nhiều, gây căng thẳng và mất nhiều thời gian
Không duy trì được tính kỷ luật
Khi thu thập thông tin trong phân tích công việc bằng phương pháp sử dụng bảng hỏi KHÔNG cần:
Hướng dẫn cách trả lời bảng hỏi cho người lao động
Thiết kế các câu hỏi bám sát nội dung thông tin cần thu thập
Quan sát kỹ người lao động làm việc và ghi chép lại quá trình họ làm việc
thiết kế bảng hỏi
Nội dung nào có trong bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc:
Phần yêu cầu về chuyên môn, kiến thức, kỹ năng
Các điều kiện làm việc
Phần tóm tắt về các nhiệm vụ và trách nhiệm thuộc về công việc
quyền hạn của người thực hiện công việc
Phương pháp thiết kế công việc theo Modul có ưu điểm là:
Làm cho công việc trở nên phong phú hơn
Tạo ra thách thức mới cho người lao động
Tạo động lực cho người lao động
Thiết kế nhanh, không tốn thời gian
Cần tiến hành phân tích công việc trong trường hợp:
Tổ chức có thêm một số công việc mới
Các công việc có sự thay đổi do ảnh hưởng của công nghệ, kỹ thuật thay đổi
Tất cả các đáp án đều đúng
Tổ chức mới thành lập và chương trình phân tích công việc được thực hiện lần đầu tiên
Bản mô tả công việc bao gồm nội dung:
Tiêu chí về số lượng và chất lượng công việc
Những nhiệm vụ chính và nhiệm vụ cụ thể
Thời gian hoàn thành của sản phẩm
Tiêu chuẩn năng lực cho người đảm nhiệm công việc
Hoạt động sau khi chuyên môn hóa công việc trong quy trình thiết kế bộ máy tổ chức mới:
Xây dựng các bộ phận và thiết lập kiểu quản trị
Xây dựng mục tiêu của tổ chức
Chuyên môn hóa công việc
Xây dựng chức danh công việc trong tổ chức
Thiết kế cấu trúc bộ máy tổ chức KHÔNG cần đảm bảo nguyên tắc:
Tương xứng giữa quyền hạn và trách nhiệm
Tập trung dân chủ
Tính tuyệt đối trong phân chia trách nhiệm
Thống nhất mệnh lệnh
Điểm giống nhau giữa bản mô tả công việc, bản tiêu chuẩn thực hiện công việc và bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc là:
Đánh giá khả năng làm việc của người lao động
Hệ thống các chỉ tiêu mô tả mức độ hoàn thành công việc của người lao động
Giải thích những nhiệm vụ, trách nhiệm, điều kiện làm việc của người lao động
Thông tin về chung về công việc
Phương pháp thiết kế mới công việc KHÔNG bao gồm:
Phương pháp thiết kế hướng vào người lao động
Phương pháp chuyên môn hóa
Phương pháp truyền thống
Phương pháp mở rộng công việc
Đặc điểm của mô hình quản trị dạng chức năng:
Người lãnh đạo tuyến trên và người lãnh đạo tuyến dưới đều có quyền ra quyết định
Lãnh đạo các phòng chức năng chỉ làm nhiệm vụ giúp việc, theo dõi, kiểm tra, tư vấn cho thủ trưởng
Cấp dưới chỉ tiếp thu mệnh lệnh cấp trên
Cấp trên trực tiếp lãnh đạo cấp dưới
Sản phẩm đầu ra của hoạt động tổ chức bộ máy KHÔNG gồm:
Kết quả phân tích công việc
Năng lực của người lao động
Quy chế hoạt động của tổ chức
Đề án tái cấu trúc tổ chức
Nếu mỗi doanh nghiệp thực hiện tốt công tác tổ chức bộ máy thì góp phần giúp xã hội:
Ổn định và phát triển
Tăng cường việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ổn định và phát triển
Tất cả các đáp án đều đúng
Giảm mâu thuẫn xã hội
Sử dụng bảng hỏi trong thu thập thông tin phân tích công việc có ưu điểm là:
Lượng thông tin thu thập được nhiều và nhanh
Đảm bảo tính chính xác tuyệt đối của thông tin
Người lập bảng hỏi không đòi hỏi phải có kinh nghiệm
Tính chính xác của thông tin không phụ thuộc vào tâm lý của người trả lời
Quy luật nào KHÔNG thuộc quy luật của * tổ chức trong các phương án sau:
Quy luật tự điều chỉnh của tổ chức
Quy luật cấu trúc đồng nhất và đặc thù của tổ chức
Quy luật vận động không ngừng và vận động theo quy trình của tổ chức
Quy luật cạnh tranh của tổ chức
Hoạt động sau khi thực hiện các giải pháp hoàn thiện cấu trúc bộ máy tổ chức trong quy trình thiết kế lại bộ máy tổ chức:
Thực hiện các giải pháp hoàn thiện cấu trúc bộ máy tổ chức
Giám sát và đánh giá kết quả thực hiện các giải pháp hoàn thiện cấu trúc bộ máy tổ chức
Đánh giá cấu trúc bộ máy tổ chức khác
Đưa ra các giải pháp hoàn thiện bộ máy cho tổ chức khác
Theo góc độ phân công và hiệp tác lao động, “Nghề” là một dạng cụ thể hoàn chỉnh của lao động trong hệ thống phân công lao động xã hội đòi hỏi:
Phải được tiến hành theo sự phân công công viên của người quản lý
Phải được tiến hành theo một nguyên tắc thực hiện riêng với công nghệ và loại công cụ riêng biệt
Phải được tiến hành theo một nguyên tắc thực hiện riêng
Phải được tiến hành với công nghệ và loại công cụ riêng biệt
“Chỉ nêu các tiêu chuẩn ở mức tối thiểu * đủ để người lao động có thể làm được công việc” là yêu cầu đặt ra khi viết:
Bản yêu cầu kỹ năng
Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc
Bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc
Bản mô tả công việc
Khi thiết kế bộ máy tổ chức, phương pháp thiết kế tương tự dựa trên:
Chia nhỏ nhiệm vụ của các phòng ban để tìm ra điểm chung
Thực tế của một bộ máy của công ty nào đó tương tự với công ty mình về các nhân tố ảnh hưởng
Xác định số lao động cần thiết để thiết kế theo khả năng của từng lao động
Xác định nhiệm vụ và trách nhiệm cầu từng phòng ban
Xác định nhiệm vụ và trách nhiệm cầu từng phòng ban
. Nhược điểm của mô hình quản trị dạng ma trận:
Tập trung nguồn lực vào khâu xung yếu
Đáp ứng nhanh chóng tình hình biến động của môi trường
Việc hình thành và giải thể dễ dàng, nhanh chóng
Cấu trúc phức tạp và không bền vững
Đảm bảo tỷ lệ hợp lý giữa các thành phần cấu thành nên tổ chức thuộc nguyên tắc nào:
Nguyên tắc quản lý hệ thống
Nguyên tắc cân đối
Nguyên tắc đồng bộ
Nguyên tắc linh hoạt
Nhược điểm của phương pháp thiết kế tương tự được sử dụng để thiết bộ máy tổ chức KHÔNG phải là:
Tính khả thi không cao
Tổ chức không có sự khác biệt hóa
Thừa kế được kinh nghiệm quý báu của tổ chức bạn
Chưa phân tích hết các nhân tố ảnh hưởng
Cơ cấu tổ chức về nguyên lý cơ bản phải thể hiện rõ các nội dung:
Tất cả các đáp án đều đúng
Thẩm quyền ban hành các quyết định
Cấp bậc và mức độ của các quy định và thủ tục phải thực hiện
Cấp bậc, mức độ của việc phân chia công việc cho các bộ phận hoạt động trong tổng thể tổ chức
Quy luật tự điều chỉnh của tổ chức KHÔNG chịu ảnh hưởng của nhân tố:
Nhu cầu làm việc của cá nhân trong tổ chức
Trình độ của người quản lý đơn vị
Bộ máy quản lý giúp việc của thủ trưởng
trình độ tổ chức của hệ thống điều khiển
“Cơ chế hoạt động của tổ chức” là:
Cách thức hoạt động được ghi trong danh mục chức danh công việc
Chế độ hoạt động của các bộ phận trong cấu trúc bộ máy tổ chức
Quy định về các lĩnh vực hoạt động của tổ chức
Quy định về phương thức hoạt động của tổ chức
