WorksheetsƯu điểm của mô hình chăm sóc phân công
Total questions: 50
Worksheet time: 25mins
Tuyển chọn nhân viên điều dưỡng là công việc cần có sự phối hợp của
Phòng tổ chức cán bộ và phòng hành chính tổng hợp bệnh viện
Phòng điều dưỡng và phòng hành chính bệnh viện
Phòng điều dưỡng và phòng tài chính bệnh viện
Phòng tổ chức cán bộ và phòng điều dưỡng bệnh viện
Lĩnh tài sản vật tư là nhiệm vụ của
Các điều dưỡng viên trong khoa
Điều dưỡng trưởng
Điều dưỡng hành chính
Bất kỳ ai trong khoa khi được điều dưỡng trưởng ủy quyền
Nội dung nào KHÔNG có trong bản dự trù là
Tên mặt hàng
Số lượng
Mục đích sử dụng
Đơn vị tính
Quản lý tài chính trong bệnh viện KHÔNG bao gồm nội dung
Xây dựng dự toán thu - chi của bệnh viện
Quản lý các khoản thu viện phí và tiền mặt
Quản lý tài sản - vật tư
Quản lý cơ sở hạ tầng
Quy trình đảm bảo chất lượng bao gồm
7 bước
6 bước
5 bước
4 bước
Một trong những ưu điểm của mô hình chăm sóc phân công theo công việc là
Đảm bảo tính liên tục trong chăm sóc
Độc lập trong chăm sóc
Đáp ứng nhu cầu của người bệnh
Sử dụng được các điều dưỡng có trình độ khác nhau
Chỉ số liên quan đến hiệu quả hoạt động chăm sóc điều dưỡng
Báo cáo chất lượng chăm sóc
Mô hình chăm sóc
Giáo dục sức khỏe người bệnh
Thời gian nằm viện
Quản lý chất lượng gồm bao nhiêu nguyên tắc
7 nguyên tắc
6 nguyên tắc
5 nguyên tắc
4 nguyên tắc
Phát biểu KHÔNG phù hợp khi đề cập đến cách xếp đặt các loại hàng trong kho là
Nếu diện tích kho hạn chế có thể xếp dặt chồng các loại mặt hàng lên nhau
Tất cả các loại hàng hóa đều phải để trên giá hoặc được kê cao, không để trực tiếp xuống nền kho
Các mặt hàng hóa chất dễ bị hỏng do bốc hơi hoặc ánh sáng cần phải để trong các dụng cụ chuyên dùng
Mỗi mặt hàng phải được xếp vào một ô riêng
Khi lập phiếu dự trùtài sản vật tư của đơn vị, cần lưu ý nội dung sau
Trên phiếu dự trù không cần ghi yêu cầu kỹ thuật của sản phẩm
Các mặt hàng dự trù phải được viết theo thứ tự ưu của từng nhóm tài sản, vật tư
Mỗi phiếu dự trù trước khi gửi đến phòng cung ứng vật tư đều phải có đầy đủ chữ ký của lãnh đạo và điều dưỡng trưởng đơn vị
Điều dưỡng hành chính có trách nhiệm chủ động trong việc lập phiếu dự trù
Trong nguyên tắc chung về cất giữ tài sản, nhiệm vụ mà điều dưỡng hành chính không phải làm là
Trực tiếp giữ kho tài sản - vật tư khi được phân công
Nhập, xuất hàng theo yêu cầu cần sử dụng và phải có ý kiến của điều dưỡng trưởng
Thường xuyên báo cáo tình trạng tài sản, vật tư trong kho để điều dưỡng trưởng nắm được
Lập dự trù khi tài sản vật tư trong kho hết
Phát biểu KHÔNG đúng khi nói về mục đích của việc kiểm tra đánh giá trong công tác quản lý tài sản vật tư là
Nhằm đáp ứng đủ, kịp thời cho công tác chăm sóc, điều trị và phục vụ
Phát hiện những dụng cụ hỏng để sửa chữa, thay thế kịp thời
Tránh lãng phí vật tư: đảm bảo cho mọi vật tư phải được sử dụng đúng mục đích và phải đạt hiệu quả cao
Xử phạt những tồn tại trong công tác quản lý, những sai lệch về số lượng, mẫu mã hoặc mất cân đối giữa dự trù
Để quản lý tốt thời gian nên Luôn giám sát tiến độ của công việc để điều chỉnh kịp thời, lập phiếu kiểm tra những hoạt động khác nhau. Nội dung này thuộc nguyên tắc quản lý thời gian
Hạn chế sự gián đoạn công việc
Giảm hội họp, các công việc hành chính, giấy tờ không cần thiết
Mạnh dạn nói lời từ chối với một số công việc
Lựa chọn ưu tiên và lập kế hoạch công tác
Phương pháp quản lý hành chính là
Tác động bằng mệnh lệnh, quyết định dứt khoát
Nền tảng của nguyên tắc tập trung dân chủ
Phương pháp được chi phối bởi các quan hệ quản lý
Phương pháp song hành với nguyên tắc pháp chế xã hội
Khi sử dụng phương pháp quản lý hành chính, người quản lý cần
Gắn chặt quyền hạn, trách nhiệm của đối tượng quản lý
Có căn cứ khoa học
Xây dựng tư tưởng và hành động quan liêu
Sử dụng hình thức quản lý mệnh lệnh tuyệt đối
Người chịu trách nhiệm trước ban lãnh đạo khoa về việc quản lý tài sản, vật tư tiêu hao là
Điều dưỡng trưởng khoa
Điều dưỡng hành chính
Điều dưỡng quản lý kho
Điều dưỡng viên được phân công quản lý tài sản vật tư
Chức năng quan trọng nhất của quản lý là
Hoạch định
Tổ chức
Điều khiển
Kiểm tra
Quản lý tài chính trong bệnh viện là việc quản lý
Toàn bộ các nguồn vốn, tài sản, vật tư của bệnh viện
Toàn bộ các nguồn kinh phí và chi tiêu của bệnh viện
Toàn bộ chi phí, thu chi của bệnh viện
Toàn bộ nguồn vốn của bệnh viện
Để quản lý tốt thời gian nên "dọn dẹp" các giấy tờ trong phòng làm việc một lần/tuần để loại bỏ những giấy tờ không cần thiết. Nội dung này thuộc nguyên tắc quản lý thời gian
Rèn luyện kỹ năng và tác phong làm việc
Lựa chọn ưu tiên và lập kế hoạch công tác
Tăng cường tính kỷ luật, thái độ nghiêm túc với công việc, tránh trì hoãn công việc
Thay đổi, cải tiến một số thường quy, lề lối làm việc khi cần thiết
Mối quan hệ hữu cơ giữa nguyên tắc quản lý và phương pháp quản lý thể hiện qua:
Mỗi phương pháp quản lý s cho ra những nguyên tắc quản lý cụ thể
Phương pháp quản lý được hình thành trên cơ sở nguyên tắc quản lý
Tư tưởng chi phối hành động
Phương pháp quản lý mang lại kết quả cụ thể thông qua nguyên tắc quản lý
Mục tiêu của công tác quản lý tài chính trong bệnh viện là
Tăng nguồn thu cho nhân viên
Từng bước tiến tới hạch toán chi phí và giá thành khám chữa bệnh
Giảm giá thành khám chữa bệnh
Giảm chi phí khám chữa bệnh cho người khó khăn
Điểm khác biệt quan trọng nhất giữa lãnh đạo dân chủ và mị dân là
Người lãnh đạo không cố gắng làm hài lòng mọi người
Người lãnh đạo vừa biết lắng nghe lại vừa quyết đoán
Người lãnh đạo cố gắng làm hài lòng mọi người
Người lãnh đạo dám làm, dám chịu
Một trong những ưu điểm của mô hình chăm sóc phân công theo công việc là
Lấy người bệnh làm trung tâm
Đảm bảo tính liên tục trong chăm sóc
Cải thiện giao tiếp và trao đổi thông tin
Phù hợp với nguồn nhân lực còn hạn chế
Hoạt động quản lý có hiệu suất cao nhất khi
Đầu vào giảm, đầu ra tăng
Đầu vào tăng, đầu ra giảm
Đầu vào tăng, đầu ra tăng
Đầu vào giảm, đầu ra giảm
Khi tiến hành đánh giá chất lượng chăm sóc, trong giai đoạn tự đánh giá và kiểm tra giám sát, bệnh viện nên sử dụng:
Các chỉ số bên ngoài
Các chỉ số nội bộ
Các chỉ số kết quả đầu ra
Các chỉ số quy trình
Các phương pháp thu thập thông tin được sử dụng để đánh giá chất lượng chăm sóc người bệnh là:
Phỏng vấn, nghiên cứu tài liệu, quan sát tại chỗ
Quan sát tại chỗ, thảo luận nhóm
Thảo luận nhóm, phỏng vấn
Nghiên cứu tài liệu, điều tra bằng bộ câu hỏi được thiết kế sẵn
Khi người lãnh đạo nói "Bạn đã vượt qua rất nhiều khó khăn để hoàn thành công việc, bạn đã tìm được cách giải quyết công việc rất tốt, thật tuyệt vời" thể hiện phong cách lãnh đạo
Lấy công việc làm trung tâm
Lấy con người làm trung tâm
Độc đoán
Ủy quyền
Khi muốn nhận thông tin phản hồi từ nhân viên, người lãnh đạo thường nói "anh đã hiểu cần phải làm gì chưa?". Người lãnh đạo này có phong cách
Lấy công việc làm trung tâm
Lấy con người làm trung tâm
Độc đoán
Ủy quyền
Chỉ số liên quan đến cấu trúc của cơ sở y tế
Tuân thủ các quy trình kỹ thuật chăm sóc
Số lượng điều dưỡng chăm sóc/người bệnh
Hài lòng nghề nghiệp Điều dưỡng
Nhiễm khuẩn sonde tiểu
Chỉ số liên quan đến quy trình hoạt động chăm sóc
Số lượng điều dưỡng chăm sóc/người bệnh
Tuân thủ các quy trình kỹ thuật chăm sóc
Hài lòng nghề nghiệp Điều dưỡng
Nhiễm khuẩn sonde tiểu
Khi người lãnh đạo nói "Bạn nghĩ mục tiêu chuyên môn của chúng ta nên thiết lập trong quý tới là gì" thể hiện phong cách lãnh đạo
Lấy công việc làm trung tâm
Lấy con người làm trung tâm
Độc đoán
Dân chủ
Vai trò của mục tiêu của tổ chức là:
Căn cứ để quyết định phối hợp, công cụ đo lường mức độ hoàn thành công việc, thúc đẩy sự cam kết
Tạo ra sự ham muốn chinh phục của nhà quản lý
Tạo điều kiện rất thuận lợi cho các nhà quản lý và các nguồn lực khác
Đem lại các chỉ tiêu khái quát cho các cấp quản lý
Đặc điểm của phương pháp quản lý hành chính là
Tính bắt buộc đối với người chấp hành
Sự tác động của người quản lý lên người bị quản lý là tác động trực tiếp
Dựa trên cơ sở vận dụng các quy luật tâm lý
Đưa ra những điều kiện khuyến khích về kinh tế
Các yêu cầu trong công tác quản lý bao gồm:
Mở rộng quy mô tự quản của nhân viên
Phân cấp, phân bổ máy móc, cơ học, quan liêu
Hình thành các công cụ quản lý dựa trên quyền lực
Quản lý dựa trên áp đặt một chiều
Vai trò của chức năng tổ chức trong quản lý
Nhân tố được tạo ra bởi 'hiệu ứng tổ chức'
Không phụ thuộc vào năng lực và phong cách của chủ thể quản lý
Đảm bảo sự đoàn kết nhất trí trong tổ chức
Phát huy năng lực, sở trường của chủ thể quản lý
Nội dung KHÔNG liên quan đến các yêu cầu của công tác tổ chức trong quản lý là
Đảm bảo tính khoa học, hiệu quả
Phân cấp rõ ràng, phối hợp nhịp nhàng
Chỉ rõ nhiệm vụ và quyền hạn, kết hợp trách nhiệm, quyền hạn và quyền lợi
Khái quát và không thay đổi so với kế hoạch
Đặc điểm thể hiện rõ nhất cơ sở khám chữa bệnh chăm sóc người bệnh có chất lượng là
Người bệnh được chăm sóc trong môi trường thân thiện, có y đức
Người bệnh được điều trị, chăm sóc bảo đảm an toàn, hiệu quả, liên tục và kịp thời
Người bệnh được chăm sóc bởi các nhân viên có năng lực
Người bệnh được chăm sóc trong môi trường sạch sẽ, trang thiết bị hiện đại
Khi người lãnh đạo nói "công việc rất tuyệt vời, anh đã làm chính xác những gì tôi đã nói với anh" thể hiện phong cách lãnh đạo
Lấy công việc làm trung tâm
Lấy con người làm trung tâm
Độc đoán
Ủy quyền
Trong công tác quản lý, yếu KHÔNG hợp lý là
Chính trị hoá hoạt động đưa ra quyết định, phát huy trí tuệ cá nhân.
Mở rộng quy mô tự quản của nhân viên
Tạo ra sự dân chủ về thông tin.
Linh hoạt triển vọng và khung thời gian hợp lý
Chương trình đảm bảo chất lượng là
Sự cân bằng giữa đánh giá và điều chỉnh
Đảm bảo chất lượng và Duy trì chất lượng
Cải tiến chất lượng và Duy trì chất lượng
Đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng
Chỉ số liên quan đến kết quả chăm sóc người bệnh
Mô hình chăm sóc
Giáo dục sức khỏe người bệnh
Tỷ lệ nghỉ việc
Nhiễm khuẩn bệnh viện
Để nâng cao chất lượng chăm sóc, người bệnh nên được trao quyền, được hỗ trợ và biện hộ vì s
Tạo điều kiện cho người bệnh tiếp cận dịch vụ y tế dễ dàng, phù hợp
Tạo điều kiện cho điều dưỡng thực hiện công việc dễ dàng
Giúp điều dưỡng chủ động trong công việc
Giúp điều dưỡng nâng cao vị thế
Cách thức mà phương pháp quản lý hành chính tác động vào đối tượng quản lý là:
Xây dựng và tiêu chuẩn hóa mọi hoạt động
Tác động điều chỉnh hành vi nhằm tổng hợp và mô hìn
Tác động về tổ chức và tác động điều chỉnh hành vi đều có tính ổn định
Tác động về tổ chức càng chính xác thì tác động điều chỉnh càng tăng
Phương pháp quản lý kinh tế là:
Tác động lên đối tượng quản lý bằng cưỡng bức lợi ích
Hạn chế quyền chủ động của các cá nhân và cấp dưới, đồng thời tăng trách nhiệm kinh tế của họ
Nhằm thực hiện các nhiệm vụ kế hoạch, các mục tiêu bị gò p, áp đặt
Dựa trên sự kết hợp giữa việc thực hiện nghĩa vụ, trách nhiệm với lợi ích của người lao động
Đặc điểm của phương pháp quản lý kinh tế là:
Nguyên tắc tập trung dân chủ và nguyên tắc pháp chế xã hội chủ nghĩa
Thông qua lợi ích kinh tế tạo ra động lực thúc đẩy con người tích cực lao động
Người quản lý lựa chọn các phương án hoạt động hiệu quả nhất thông qua các quy định trong văn bản pháp quy
Dựa trên cơ sở vận dụng các quy luật tâm lý
Theo thực tế công tác, các cấp quản lý khác nhau đòi hỏi về khả năng chuyên môn và khả năng quản lý khác nhau như sau
Khả năng quản lý giảm dần theo cấp bậc và khả năng chuyên môn thì ngược lại, nó có thể tăng dần theo cấp bậc
Khả năng quản lý, khả năng chuyên môn tăng dần theo cấp bậc
Khả năng quản lý tăng dần theo cấp bậc và khả năng chuyên môn thì ngược lại, nó có thể giảm dần theo cấp bậc
Khả năng quản lý, khả năng chuyên môn giảm dần theo cấp bậc
Kho tàng hoặc nơi cất giữ tài sản vật tư của khoa cần đảm bảo yêu cầu bắt buộc là
Có điều hòa và hệ thống hút ẩm
Phải có giá và các dụng cụ để chứa đựng hàng
Phải có hệ thống báo cháy
Phải thông thoáng, có nhiều cửa để hàng trong kho được khô ráo
Một trong những ưu điểm của mô hình phân công chăm sóc theo đội là
Không mất nhiều thời gian trao đổi hội ý của nhân viên
Phù hợp với nguồn nhân lực còn hạn chế.
Đòi hỏi phương tiện tối thiểu.
Điều dưỡng trưởng khoa có nhiều thời gian để giám sát và giảng dạy
Để quản lý tốt thời gian nên Luôn giám sát tiến độ của công việc để
điều chỉnh kịp thời, lập phiếu kiểm tra những hoạt động khác nhau. Nội dung này thuộc nguyên tắc quản lý thời gian
Hạn chế sự gián đoạn công việc
Giảm hội họp, các công việc hành chính, giấy tờ không cần thiết
Mạnh dạn nói lời từ chối với một số công việc
Lựa chọn ưu tiên và lập kế hoạch công tác
Ủy quyền trong quản lý là hành vi
Cấp trên giao cho cấp dưới một số công việc nhất định
Cấp dưới thực hiện nhiệm vụ của cấp trên khi cấp trên đi vắng
Cấp trên chia sẻ cho cấp dưới một số công việc mà cấp trên không có
khả năng làm độc lập
Cấp trên trao cho cấp dưới một số quyền hạn để họ nhân danh mình thực hiện những công việc nhất định
