Font size
Worksheetsquiz 1-2-3
Total questions: 45
Worksheet time: 32mins
Trong các đặc điểm sau, đặc điểm nào không thuộc về Digital Marketing mà thuộc về Marketing truyền thống?
Không bị giới hạn giữa các quốc gia, lãnh thổ
Chủ yếu sử dụng phương tiện truyền thông đại chúng, chi phí cao, ngân sách lớn, khó kiểm soát chi phí
Thường bị giới hạn về mặt không gian, tương tác thường chỉ 1 chiều, cần thời gian để nhận phản hồi
Sử dụng Internet trên các phương tiện số hóá
Trong các đặc điểm sau, đặc điểm nào thuộc về Digital Marketing? Lựa chọn TẤT CA các phương án đúng.
Bị giới hạn về thời gian
Không bị giới hạn giữa các quốc gia, lãnh thổ
Có thế lựa chọn khách hàng tiềm năng rộng khắp, tiếp cận ngay và tương tác 2 chiều
Sử dụng Internet trên các phương tiện số hóá
TV, radio, báo giấy, bảng quảng cáo ngoài trời,... là các kênh truyền thông thuộc hình thức nào?
Above the line (ATL)
Cả 3 đáp án trên đều đúng
Through the line (TIL)
Below the line (BTL)
Chọn một đáp án đúng
"PESO là mô hình phân nhóm tất cả các kênh marketing mà một thương hiệu có thể tiếp cận, cho phép chúng ta nhìn nhận nỗ lực truyền thông của mình qua [.1.,..
bao gồm [.2.], sắp xếp những kênh đang được sử dụng và xem xét cơ hội sử dụng thêm các kênh khác cho các chương trình đã và đang thực hiện" Lựa chọn phương án đúng nhất để điền vào chỗ trống [.1.] và [.2..].
Chọn một đáp án đúng
[1] 3 lăng kính: [2] Paid Media, Earned Media và Owned Media
[1] 4 lăng kính; [2] Paid Media, Earned Media, Shared Media và Owned Media
[1] 3 lăng kính; [2] Paid Media, Earned Media và Shared Media
[1] 2 lăng kính: [2] Paid Media và Shared Media
Các cách thức chính để thực hiện marketing số cơ bản bao gồm?
Chọn một đáp án đúng
Marketing trên mạng xã hội, marketing trên các công cụ tìm kiếm, marketing nội dung, marketing trên thiết bị di động, marketing trên nền tảng ứng dụng, email marketing
Marketing trên mạng xã hội, marketing trên các công cụ tìm kiếm, marketing nội dung, marketing trên thiết bị di động, marketing trên nền tẳng ứng dụng
Marketing trên mạng xã hội, marketing trên các công cụ tìm kiếm, marketing nội dung, marketing trên thiết bị di động
Marketing trên mạng xã hội, marketing trên các công cụ tìm kiếm, marketing nội dung
Quảng cáo tìm kiếm (Google, Cốc Cốc), quảng cáo trực tuyến, quảng cáo mạng xã hội (Facebook Ads, Instagram Ads), KOLs, các bài viết trả phí (online PR)..là các công cụ thuộc hình thức truyền thông nào theo mô hình PESO?
Earned Media
Shared Media
Paid Media
Owned Media
Chọn đáp án đúng nhất: Earned media là gì?
Chọn một đáp án đúng
Là các hoạt động truyền thông của công ty hoặc thương hiệu không được trực tiếp tạo ra bởi công ty mà được tạo ra hoàn toàn bởi khách hàng và báo chí
Là các hoạt động truyền thông mà doanh nghiệp phải trả tiền để được phân phối nội dung, quảng cáo.
Là các hoạt ág truyền thông lin quản đn các kh do chính thưng hiệ sáng tạo ra nội dung và kiểm soát
Là các hoạt động truyền thông xã hội sử dụng những phản hồi hoặc câu chuyện có lợi cho thương hiệu xuất hiện trên các mạng xã hội như một nguồn thông tin để truyền thông cho nội bộ và cả bên ngoài tổ chức.
Trong mô hình PESO media, PESO là viết tắt của cụm từ nào?
Post - Earned - Shared - Owned
Paid - Earned - SEO - Owned
Post - Earn - Shared - Operate
Paid - Earned - Shared - Owned
Mẫu dùng thử, sự kiện hoạt náo, telemarketing,... là các kênh truyền thông thuộc hình thức nào?
Cả 3 đáp án trên đều đúng
Through the line (TTL)
Above the line (ATL)
Below the line (BTL)
Website, blog, ứng dụng di động, các kênh mạng xã hội của thương hiệu,... là các công cụ thuộc hình thức truyền thông nào theo mô hình PESO?
Paid Media
Shared Media
Owned Media
Earned Media
"Through the line" (TTL) là gì?
Cả 3 đáp án trên đều đúng
Khái niệm 'Through the line" (TTL) ra đời với sự xuất hiện của Digital Marketing
Một số kênh truyền thông TTL có thể kể đến như: website, social media, PR online,...
TTL kết hợp cả ATL & BTL, tích hợp về mặt branding lẫn conversion.
website, social media, PR online,... là các kênh truyền thông thuộc hình thức nào?
Above the line (ATL)
Through the line (TTL)
Cả 3 đáp án trên đều đúng
Below the line (BTL)
Chọn đáp án đúng nhất: Shared media là gì?
Chọn một đáp án đúng
Là các hoạt động truyền thông xã hội sử dụng những phản hồi hoặc câu chuyện có lợi cho thương hiệu xuất hiện trên các mạng xã hội như một nguồn thông tin để truyền thông cho nội bộ và cả bên ngoài tổ chức.
Là các hoạt động truyền thông mà doanh nghiệp phải trả tiền để được phân phối nội dung, quảng cáo.
Là các hoạt động truyền thông của công ty hoặc thương hiệu không được trực tiếp tạo ra bởi công ty mà được tạo ra hoàn toàn bởi khách hàng và báo chí
Là các hoạt động truyền thông liên quan đến các kênh do chính thương hiệu sáng tạo ra nội dung và kiểm soát
Chọn đáp án đúng nhất: Paid media là gì?
Chọn một đáp án đúng
Là các hoạt động truyền thông của công ty hoặc thương hiệu không được trực tiếp tạo ra bởi công ty mà được tạo ra hoàn toàn bởi khách hàng và báo chí
Là các hoạt động truyền thông mà doanh nghiệp phải trả tiền để được phân phối nội dung, quảng cáo.
Là các hoạt động truyền thông xã hội sử dụng những phản hồi hoặc câu chuyện có lợi cho thương hiệu xuất hiện trên các mạng xã hội như một nguồn thông tin để truyền thông cho nội bộ và cả bên ngoài tổ chức.
Là các hoạt động truyền thông liên quan đến các kênh do chính thương hiệu sáng tạo ra nội dung và kiếm
Chọn đáp án đúng nhất: Owned media là gì?
Chọn một đáp án đúng
Là các hoạt động truyền thông liên quan đến các kênh do chính thương hiệu sáng tạo ra nội dung và kiểm soát
Là các hoạt động truyền thông xã hội sử dụng những phản hồi hoặc câu chuyện có lợi cho thương hiệu xuất hiện trên các mạng xã hội như một nguồn thông tin để truyền thông cho nội bộ và cả bên ngoài tổ chức.
Là các hoạt động truyền thông mà doanh nghiệp phải trả tiền để được phân phối nội dung, quảng cáo.
Là các hoạt động truyền thông của công ty hoặc thương hiệu không được trực tiếp tạo ra bởi công ty mà được tạo ra hoàn toàn bởi khách hàng và báo chí
Các kênh truyền thông nào thuộc hình thức "Mạng xã hội"?
Facebook, Linkedin, Tiktok, Zalo
Facebook, LinkedIn, Twitter
Facebook, Youtube, Tripadvisor
Facebook, Tripadvisor, Instagram
Tripadvisor" thuộc hình thức truyền thông xã hội nào?
Cả 3 phương án trên đều đúng
Mạng xã hội
Các trang đánh giá và xếp hạng
Mạng chia sẻ phương tiện truyền thông
Theo bạn, khái niệm Social Media là gì?
Là phương tiện truyền thông sử dụng nền tảng của các mạng xã hội để tiếp cận với người tiêu dùng
Giúp truyền tải thông tin, thu thập dữ liệu và tương tác chính xác với những người dùng mục tiêu của thương hiệu.
Cho phép người sử dụng tự tạo lập nội dung, chia sẻ trao đổi thông tin trên các cộng đồng ảo, mạng xã hội
Cả 3 đáp án trên đều đúng
Hình thức nào sau đây KHÔNG thuộc Truyền thông xã hội?
Các trang đánh giá, xếp hạng
Các trang chia sẻ hình ảnh, video
Mạng xã hội
Radio trực tuyến
Social Media đóng vai trò gì đối với doanh nghiệp? Lựa chọn TẤT CẢ phương án đúng.
Chọn nhiều đáp án đúng
Duy trì mỗi quan hệ với khách hàng
Góp phần xử lý khủng hoảng truyền thông nhanh chóng cho doanh nghiệp
Gia tăng nhận thức về thương hiệu (Brand Awarness)
Chuyến đối (tạo lead/conversion rate) và tăng doanh số bán hàng
Các hình thức TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI phổ biến hiện nay bao gồm những hình thức nào? Chọn đáp án chính xác nhất.
mạng xã hội, mạng chia sẻ phương tiện truyền thông, các trang đánh gía và xếp hạng, các công cụ tìm kiểm, báo chí trực tuyển
mạng xã hội, mạng chia sẻ phương tiện truyền thông
mạng xã hội, mạng chia sẻ phương tiện truyền thông, các trang đánh gía và xếp hạng, các công cụ tìm kiếm
mạng xã hội, mạng chia sẻ phương tiện truyền thông, các trang đánh gía và xếp hạng
"Youtube" thuộc hình thức truyền thông xã hội nào?\
Chọn một đáp án đúng
Các trang đánh giá và xếp hạng
Các 3 phương án trên đều đúng
Mạng chia sẻ phương tiện truyền thông
Mạng xã hội
"Slideshare" - trang web/ứng dụng cho người dùng chia sẻ văn bản, file trình chiếu (presentation) về đa dạng các chủ đề... thuộc hình thức truyền thông xã hội nào?
Mạng xã hội
Cả 3 phương án trên đều đúng
Mạng chia sẻ phương tiện truyền thông
Các trang đánh giá và xếp hạng
Lựa chọn các kênh thuộc hình thức "Mạng xã hội". Lựa chọn TẤT CẢ các phương án đúng.
Chọn nhiều đáp án đúng
Slideshare
Tripadvisor
"Người dùng sử dụng các mạng này để tải lên, chia sẻ, thảo luận... về nội dung hình ảnh, video, bài thuyết trình,... trên các công cụ, phương tiện ứng dụng. Và là phương tiện sẵn có mà doanh nghiệp có thể sử dụng để cung cấp nội dung cho các kênh truyền thông số khác" là đặc điểm của hình thức truyền thông xã hội nào?
Chọn một đáp án đúng
Mạng xã hội
Các trang đánh giá và xếp hạng
Mạng chia sẻ phương tiện truyền thông
Cả 3 phương án trên đều đúng
Lợi ích với DN: Hiểu thị trường mục tiêu đang có xu hướng gì (bằng cách phân tích sự thịnh hành của các nội dung; Phương tiện sẵn có cung cấp nội dung cho các kênh truyền thông số khác... là các lợi ích của hình thức truyền thông xã hội nào?
Chọn một đáp án đúng
Các trang đánh giá và xếp hạng
Mạng chia sẻ phương tiện truyền thông
Cả 3 phương án trên đều đúng
Mạng xã hội
"Người dùng sử dụng các mạng này tìm kiếm, xem xét, đánh giá và chia sẻ thông tin về thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ cũng như nhà hàng, điểm đến du lịch..." là đặc điểm của hình thức truyền thông xã hội nào?
Mạng chia sẻ phương tiện truyền thông
Các trang đánh giá và xếp hạng
Cả 3 phương án trên đều đúng
Mạng xã hội
Twitter thuộc hình thức truyền thông xã hội nào?
Mạng chia sẻ phương tiện truyền thông
Các trang đánh giá và xếp hạng
Mạng xã hội
Cả 3 phương án trên đều đúng
Các kênh truyền thông nào thuộc hình thức "Ứng dụng chia sẻ nội dung"?
Facebook, LinkedIn, Tiktok, Zalo
Facebook, Linkedin, Tiktok
Facebook, Tripadvisor, Instagram
Facebook, Youtube, Tripadvisor
Lợi ích với DN: Xác định đúng KH mục tiêu cần tiếp cận dựa trên hồ sơ cá nhân; khả năng lan truyền thông tin nhanh chóng; tăng độ nhận biết thương hiệu; ngăn ngừa khủng hoảng truyền thông... là các lợi ích của hình thức truyền thông xã hội nào?
Chọn một đáp ăn đúng
Các trang đánh giá và xếp hạng
Mạng xã hội
Mạng chia sẻ phương tiện truyền thông
Cả 3 phương án trên đều đúng
List growth rate trong email marketing có ý nghĩa gì?
Chọn một đáp án đúng
Tỷ lệ % các email bị gửi trả lại trên tổng số email gửi đi
Tỷ lệ % người nhận nhấp vào ít nhất 1 đường dẫn bên trong email.
Tỷ lệ % người nhận nhấp vào ít nhất 1 đường dẫn bên trong email và hoàn tất một hành động cụ thể.
Ty lệ % người đăng ký mới
Các chuyên gia Marketing cho rằng trong chiến dịch tiếp thị email, Doanh nghiệp cần thu thập càng nhiều thông tin càng tốt (nhưng phải hạn chế số bước, thao tác lấy thông tin từ khách hàng) trong quá trình đăng nhập thông tin trên website để nhận email. Việc này sẽ giúp ích gì cho doanh nghiệp?
Chọn một đáp ăn đúng
Doanh nghiệp có thể nhắm đúng đối tượng cần tiếp cận từ đó cá nhân hóa nội dung email
Doanh nghiệp có thể phân tích nội dung khách hàng quan tâm nhất
Tăng cơ hội khách hàng đọc được email của doanh nghiệp
Đoanh nghiệp có thể tính chi phí của chiến dịch.
Đâu KHÔNG phải là cách khắc phục email vào mục "Spam"?
Chọn một đáp án đúng
Không sử dụng địa chỉ miễn phí thực hiện chiến dịch email marketing
Đính kèm video, tập tài liệu trong email
Không sử dụng các từ ngữ dễ liên tưởng spam
Khuyến khích khách hàng thêm email vào sổ địa chỉ
Một phòng khám Quốc tế gửi email cho 1000 khách hàng đã đăng ký nhận bản tin newsletter hàng tháng, trong 500 khách hàng nhấp vào tiêu đề mở thư ra đọc, có 150 khách hàng thực hiện việc điền vào form đăng ký tham gia Gói khám nhi ưu đãi, hệ thống ghi nhận 80 trường hợp đăng ký thành công. Vậy Conversion rate là bao nhiêu?
Chọn một đáp ân đúng
0.5
0.08
0.16
0.15
Hard bounce trong email marketing là gì?
Chọn một đáp án đúng
% sổ mail bị gởi trả lại trên tổng số mail đã gởi, trong đó tỷ lệ thư bị gởi trả về là do đã gửi đến địa chỉ email không tồn tại
tỷ lệ % người nhận chia sẻ hay chuyển tiếp email.
Tỷ lệ % người nhận nhấp vào ít nhất 1 đường dẫn bên trong email và hoàn tất một hành động cụ thể.
Tỷ lệ % người đăng ký mới
Forwarding Rate trong email marketing có ý nghĩa gì?
Chọn một đáp án đúng
Tỷ lệ % người nhận nhấp vào ít nhất 1 đường dẫn bên trong email và hoàn tất một hành động cụ thể.
Tỷ lệ % người đăng ký mới
Tỷ lệ % các email bị gửi trả lại trên tổng số email gửi đi
tỷ lệ % người nhận chia sẻ hay chuyển tiếp email.
Các công ty đặt dịch vụ du lịch trực tuyến có thể sử dụng hình thức truyền thông nào để tiếp cận khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của mình một cách nhanh chóng, tiết kiệm chi phí và có thể dẫn tới hành động đặt tour ngay?
Chọn một đáp án đúng
Email (Newsletter - bản tin) hàng tuần
Bài PR trên website giới thiệu các tour mới nhất
Tờ rơi giới thiệu tour kèm phiếu đăng ký gởi bưu điện
Gửi tin nhắn (SMS)
Một ngân hàng Thương mại cổ phần chuẩn bị thực hiện chiến dịch Email marketing với mục đích truyền thông giải Golf mở rộng sắp diễn ra do Ngân hàng tài trợ.
Doanh nghiệp cần thực hiện việc nào đầu tiên cho chiến dịch?
Chọn một đáp án đúng
Lập website là trang đích cho chiến dịch
Thiết kế giao diện email
xác định và lọc danh sách email khách hàng mục tiêu
Liên hệ khách hàng qua email xác nhận sự tham gia
Bounce rate trong email marketing có ý nghĩa gì?
Tỷ lệ % người nhận mở email trên tổng số email được gửi
Tỷ lệ % người nhận nhấp vào ít nhất 1 đường dẫn bên trong email.
Tỷ lệ % người nhận nhấp vào ít nhất 1 đường dẫn bên trong email và hoàn tất một hành động cụ thể.
Tỷ lệ % các email bị gửi trả lại trên tổng số email gửi đi
Conversion rate (CR) trong email marketing có ý nghĩa gì?
Ty lệ % người nhận nhấp vào ít nhất 1 đường dẫn bên trong email và hoàn tất một hành động cụ thể.
Tỷ lệ % người nhận nhấp vào ít nhất 1 đường dẫn bên trong email.
Tỷ lệ % các email bị gửi trả lại trên tổng số email gửi đi
Tỷ lệ % người nhận mở email trên tổng số email được gửi
Soft bounce trong email marketing là gì?
Chọn một đáp án đúng
% số mail bị gởi trả lại trên tổng số mail đã gi, trong đó tỷ lệ thư bị gởi trả về là kết quả của một sự cố mang tính tạm thời, có thể gửi lại email vào một lúc khác.
Tỷ lệ % người nhận nhấp vào ít nhất 1 đường dẫn bên trong email và hoàn tất một hành động cụ thế.
tỷ lệ % người nhận chia sẻ hay chuyển tiếp email.
Tỷ lệ % người đăng ký mới
Điền vào chỗ trống: "Email marketing là hình thức sử dụng [..] nhằm truyền tải thông điệp thông tin sản phẩm, dịch vụ, bán hàng đến khách hàng mà mình mong muốn"
Chọn một đáp án đúng
Email (thư điện tử)
Công cụ tìm kiếm
Internet
Mạng xã hội
Click Through Rate (CTR) trong email marketing có ý nghĩa gì?
Chọn một đáp án đúng
Tỷ lệ % người nhận mở email trên tổng số email được gửi
Tỷ lệ % người nhận nhấp vào ít nhất 1 đường dẫn bên trong email.
Tỷ lệ % các email bị gửi trả lại trên tổng số email gửi đi
Tỷ lệ % người nhận nhấp vào ít nhất 1 đường dẫn bên trong email và hoàn tất một hành động cụ thể.
Để lọc danh sách dữ liệu (database) hiệu quả trong email marketing, chúng ta cần?
Chọn một đáp án đúng
Loại bỏ các khách hàng đã hủy đăng ký và spam sau mỗi chiến dịch.
Cả 3 đáp án trên
Gửi email kích hoạt lại mỗi 2-3 tháng để liên hệ với các địa chỉ email không hoạt động
Loại bỏ các khách hàng không hoạt động mỗi 3-6 tháng
Với Email Marketing, "Open rate" có ý nghĩa gì?
Tỷ lệ % người nhận nhấp vào ít nhất 1 đường dẫn bên trong email.
Tỷ lệ % người nhận nhấp vào ít nhất 1 đường dẫn bên trong email và hoàn tất một hành động cụ thể.
Tỷ lệ % người nhận mở email trên tổng số email được gửi
Tỷ lệ % các email bị gửi trả lại trên tổng số email gửi đi
