WorksheetsBellboy
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Kartu Tanda Barang yang biasanya digantungkan pada barang tamu agar tidak tertukar. Kartu ini dapat berupa kartu gantung yang diikatkan pada barang bawaan milik tamu atau tanda pengenal barang yang berbentuk perekat/stiker, disebut...
Luggage tag
Bellboy errand card
Bellboy control sheet
beggage claim check
Kartu yang digunakan oleh Bellboy untuk mencatat kegiatan setiap kali melakukan pelayanan penanganan barang tamu tiba, pindah kamar atau tamu berangkat, disebut...
Luggage tag
Bellboy errand card
Bellboy control sheet
beggage claim check
kartu tanda penitipan barang sementara milik tamu yang disimpan atau dititipkan di ruang penitipan barang (Luggage Store). Kartu ini memuat dua bagian. Bagian depan berisikan informasi tentang data tamu dan barang tamu yang dititip, sedangkan bagian belakang memuat informasi tentang persyaratan penitipan barang dan informasi pengambilan barang. Kartu ini disebut
errand control sheet
Bellboy errand card
Bellboy control sheet
beggage claim check
Kereta barang, yaitu alat yang digunakan oleh bellboy untuk membawa barang bawaan tamu, disebut...
Bellstand supplies
paging board
paging tray
luggage cart
daftar nama tamu yang diharapkan tiba, disebut...
expected arrival list
expected departure list
Arrival list
Departure List
"Placing the thick bag under the thin one "
arti dari kalimat diatas adalah...
Menumpuk dan meletakkan tas/ barang yang paling keras dibagian bawah
Menumpuk dan meletakkan tas/ barang yang paling tebal dibagian bawah
Menumpuk dan meletakkan tas/ barang yang paling besar dibagian bawah
Menumpuk dan meletakkan tas/ barang yang paling banyak dibagian bawah
arti ikon ini adalah ...
jauhin barang dari benda pecah belah
barang rapuh mudah pecah
handling with care
benda tajam, jauhi dari jangkauan anak-anak
Ikon ini maksudnya adalah...
barang mudah pecah
jaga tetap kering
jangan di injak
jauhkan dari sinar matahari langsung
ikon yang memiliki pengertian yaitu penanganan barang yang harus sangat hati ahati adalah...
Orang pertama yang ditemui tamu ketika datang di hotel adalah….
Roomboy
Receptionist
General manager
Bellboy
Reservation clerk
Untuk membangun citra yang baik, semua staff hotel termasuk bellboy dilarang ....
Bekerja secara professional
Mengabaikan permintaan tamu
Berbicara dengan ramah, sopan, dan bersahabat
Memberikan senyuman ketika menyapa tamu
Memberikan layanan yang memuaskan
Untuk menunjang penampilan yang baik (grooming), porter atau bellboy harus bisa menjaga kesehatan badan dan kebugaran. Yang tidak dianjurkan bagi porter adalah....
Memakai kaos kaki yang bersih
Memelihara kumis dan jenggot
Membersihkann gigi dan mulut
Menghilangkan bau badan
Mandi teratur setiap hari
Dalam struktur organisasi porter service, jabatan tertinggi adalah….
Bell Captain
Parking valet
Bellboy
Chief Concierge
Doorman
Yang bukan merupakan tugas seorang bellboy adalah….
Mengantarkan makanan ke kamar
Menjelaslan fasilitas kamar
Mengantarkan tamu ke kamar
Menerima tamu tiba di main entrance
Menangani barang bawaan tamu
Apa yang dimaksud dengan barang bawaan tamu?
Barang yang dibawa oleh tamu untuk memenuhi kebutuhan selama berlibur
Barang yang disediakan oleh hotel
Barang yang hilang selama perjalanan
Barang yang dibawa oleh petugas hotel
Apa yang harus dilakukan bellboy setelah mengeluarkan barang bawaan tamu?
Menghubungi manajer hotel
Mengantar tamu ke restoran
Menempatkan barang di area main entrance
Menyimpan barang di ruang penyimpanan
Apa yang harus dilakukan bellboy saat memasuki kamar tamu?
Meminta tamu untuk keluar
Menjelaskan fasilitas kamar
Meninggalkan barang bawaan di luar
Menghubungi petugas kebersihan
Mengapa penting untuk menggantungkan luggage tag pada barang bawaan tamu?
Untuk menghindari barang tertukar
Untuk menandai barang yang hilang
Untuk memudahkan petugas hotel
Untuk menghias barang bawaan
Apa yang harus dilakukan bellboy setelah mengantar barang ke kamar?
Meninggalkan kamar tamu
Menjaga barang bawaan tamu
Mengambil barang yang tertinggal
Menghubungi tamu untuk feedback
Apa yang harus dilakukan bellboy saat menyambut tamu?
Menghitung jumlah tamu
Menawarkan makanan dan minuman
Langsung membawa barang ke kamar
Memberikan salam dan membantu keluar dari kendaraan
