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Evaluación Tipo B

Total questions: 40

Worksheet time: 22mins

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Class
Date
1.

¿Qué es T24 y cuál es su función principal en la Cooperativa?

a)

Es un sistema cerrado, enfocado en la seguridad de la información de los asociados.

b)

Es un sistema centralizado, utilizado para la administración y gestión de productos financieros incluyendo cuentas de ahorro, crédito y asociatividad.

c)

Es un sistema utilizado por entidades financieras para facilitar el trabajo de sus colaboradores.

2.

¿Cuál es el equivalente del CIF en el sistema T24?

a)

a.   Código

b)

b.   Código de Identificación Financiera

c)

c. ID del Cliente

d)

a y c son correctos

3.

Toda actividad realizada en el sistema T24 debe ser autorizada según responsable de módulo:

a)

Verdadero

b)

Falso

c)

No me queda claro

4.

Son módulos principales del sistema:

a)

a.   Cajero Receptor

b)

b.   Cajero General

c)

c.   Cobranza Supervisor

d)

d. Atención al Público Plataforma

e)

a, b y d son correctas

5.

¿Cuál es el ID que identifica a la bóveda en T-24?

a)

0001

b)

1234

c)

9999

6.

¿Qué botón se debe pulsar luego de validar, si aparecen advertencias?

a)

Aceptar advertencia

b)

Rechazar

c)

Reversar

7.

¿Qué dato debe ingresar el Jefe de Agencia para autorizar una caja?

a)

Código de moneda

b)

ID del Cajero General

c)

ID del cajero receptor

8.

¿Qué opción del menú se usa para enviar fondos de la bóveda al receptor pagador?

a)

Consulta de saldos

b)

Bitácora de transacciones

c)

Envío de bóveda a cajero GTQ

9.

¿Cómo se visualiza un saldo positivo en el tablero del cajero general?

a)

En color negro con signo negativo

b)

En color rojo con signo negativo

c)

En color rojo con signo positivo

10.

¿Qué tipo de operación incrementa el saldo en remesas en tránsito?

a)

Pedido al banco

b)

Envío de efectivo de bóveda a agencia

c)

Reversión

11.

¿Qué se debe hacer para recibir efectivo de otra agencia?

a)

Validar y esperar

b)

Habilitar cajero

c)

Ejecutar “Recibir efectivo agencia”

12.

¿Cuál es la función de la bitácora de transacciones?

a)

Consultar movimientos del día

b)

Ver reportes semanales

c)

Crear usuarios nuevos

13.

¿Qué campo es obligatorio al consultar la bitácora de transacciones?

a)

  Monto

b)

Agencia

c)

Fecha

14.

¿Qué permite la opción de “Reimpresión de recibos”?

a)

Crear cheques

b)

Visualizar e imprimir recibos anteriores

c)

Validar montos

15.

¿Quién debe autorizar una reversión de transacción solicitada por el cajero receptor?

a)

Jefe de agencia

b)

Cajero general

c)

Gerencia

16.

¿Qué se debe ingresar para hacer un “Envío de cheques a banco”?

a)

Fecha del cheque

b)

Cuenta de débito y monto

c)

Nombre del asociado

17.

¿Cuál es uno de los estados posibles al solicitar liberación de un cheque?

a)

Pendiente

b)

Liquidado

c)

Excedente

18.

¿Qué acción incrementa la bóveda de efectivo?

a)

Emisión cheque pedido efectivo

b)

Transferencia a ATM

c)

Reversión

19.

¿Cuál es el objetivo del “Pedido efectivo / banco”?

a)

Registrar ingresos de asociados

b)

Solicitar fondos al banco para la bóveda

c)

Imprimir cheques

20.

¿Qué operación se utiliza para registrar dinero recibido de un agente MICOOPE?

a)

Pedido de efectivo

b)

Envío de cheques

c)

Recepción de efectivo AGM

21.

¿Cuál es el beneficio que otorga el doble de los ahorros en caso de fallecimiento del asociado?

a)

Seguro de Ahorrante

b)

Seguro de Deudores

c)

CV- Especial

22.

¿Es la persona o personas que, en caso de fallecimiento del asociado, recibirán el pago del beneficio del seguro?

a)

Beneficiarios

b)

Familiares

c)

Titular de las cuentas

23.

¿Cuál es el saldo mínimo que los asociados deben de mantener para aplicar a los beneficios adicionales Renta Diaria y Servicio Funerario?

a)

Q.100.00

b)

Q.500.00

c)

Q.50.00

24.

¿Cuál es el seguro que cubre el saldo de la deuda del asociado en caso de fallecimiento?

a)

Seguro de ahorrantes

b)

Seguro Deudores

c)

Seguro de Crédito

25.

Beneficio para todos nuestros asociados que por alguna causa deban de ser hospitalizados ya sea por enfermedad o accidente.

a)

Servicio funerario

b)

Seguro de ahorrante

c)

Renta Diaria

26.

¿Las cuentas se inactivan por falta de movimientos (depósitos y retiros) después de?

a)

48 horas

b)

1 año

c)

6 meses

27.

¿Este formulario será utilizado exclusivamente para documentar de forma diaria una o varias transacciones que en su acumulado superen el límite diario de diez mil dólares de los Estados Unidos ($ 10,000.00) o su equivalente en moneda nacional, y que hayan sido realizadas y registradas en efectivo?

a)

IVE-IR-02

b)

IVE-CO-03

c)

IVE-CO-01

28.

¿Este formulario será utilizado exclusivamente para documentar transacciones únicas que superen el límite de Q 50,000.00?

a)

Reporte de Señal de Alerta

b)

Declaración de Origen y Destino de Fondos

c)

IVE-CO-03

29.

¿Se utilizará este formulario para documentar la recepción de efectivo en moneda extranjera, esto cuando el asociado realice una o varias transacciones que en el acumulado supere el monto de $ 3,000.00 en el transcurso de un mes calendario?

a)

IVE-IR-01

b)

IVE-CO-03

c)

Declaración de Origen y Destino de Fondos para Transacciones con Moneda Extranjera

30.

¿Quién autoriza las Transacciones con Boleta Bancaria por montos mensuales de Q 80,000.01 en adelante?

a)

Supervisor de Agencias

b)

Consejo de Administración

c)

Jefe de Agencia

31.

¿Quién autoriza las Transacciones con Boleta Bancaria por montos mensuales de Q 20,000.01 a Q 80,000.00?

a)

Gerente General

b)

Consejo de Administración

c)

Jefe de Agencia

32.

¿Cuáles son los componentes del manual de cultura de servicio?

a)

Amabilidad, Empatía y Seguridad ocupacional

b)

Amabilidad y cortesía, Agilidad y Seguridad y Confort

c)

Seguridad y confort, responsabilidad y atención al asociado

33.

Nuestro propósito es:
Mejorar la calidad de vida de los asociados y comunidades

a)

Falso

b)

Verdadero

34.

Una de las iniciativas de nuestra Cooperativa es:

a)

Crear un ambiente agradable para los asociados

b)

Mejorar la calidad de vida de los niños del país

c)

Gestión Humana

35.

Los infantes podrán aperturar una cuenta a través de:

a)

Familiares hasta el tercer grado

b)

Padres

c)

Tutor

d)

Todas son correctas

36.

¿La penalización de interés pactado sobre ahorro a plazo fijo se aplica cuándo?

a)

Se incrementa ahorro

b)

Se cancela cuenta por fallecimiento del titular

c)

Se cancela cuenta anticipadamente

d)

Mensual

37.

¿A qué impuesto está afecto el interés que se acredita a las cuentas de los asociados?

a)

IPF

b)

ISR

c)

IVA

38.

¿Es la cuenta que permite al asociado aportar de manera voluntaria, cuotas fijas mensuales, durante un tiempo determinado, para un objetivo específico en el futuro?

a)

  Ahorro Disponible

b)

Aportación

c)

Ahorro Programado

39.

Es la cuenta de ahorro que la cooperativa pone a disposición de los asociados para incentivar el ahorro, con la facilidad de transaccionar de acuerdo a la necesidad y conveniencia del asociado.

a)

Ahorro Disponible

b)

  Aportación

c)

Ahorro Plazo Fijo

40.

Es la cuenta que permite al asociado obtener alto rendimiento, seguridad, confianza sobre sus ahorros.

a)

Ahorro Disponible

b)

Ahorro Programado

c)

Ahorro Plazo Fijo