WorksheetsEvaluación Tipo B
Total questions: 40
Worksheet time: 22mins
¿Qué es T24 y cuál es su función principal en la Cooperativa?
Es un sistema cerrado, enfocado en la seguridad de la información de los asociados.
Es un sistema centralizado, utilizado para la administración y gestión de productos financieros incluyendo cuentas de ahorro, crédito y asociatividad.
Es un sistema utilizado por entidades financieras para facilitar el trabajo de sus colaboradores.
¿Cuál es el equivalente del CIF en el sistema T24?
a. Código
b. Código de Identificación Financiera
c. ID del Cliente
a y c son correctos
Toda actividad realizada en el sistema T24 debe ser autorizada según responsable de módulo:
Verdadero
Falso
No me queda claro
Son módulos principales del sistema:
a. Cajero Receptor
b. Cajero General
c. Cobranza Supervisor
d. Atención al Público Plataforma
a, b y d son correctas
¿Cuál es el ID que identifica a la bóveda en T-24?
0001
1234
9999
¿Qué botón se debe pulsar luego de validar, si aparecen advertencias?
Aceptar advertencia
Rechazar
Reversar
¿Qué dato debe ingresar el Jefe de Agencia para autorizar una caja?
Código de moneda
ID del Cajero General
ID del cajero receptor
¿Qué opción del menú se usa para enviar fondos de la bóveda al receptor pagador?
Consulta de saldos
Bitácora de transacciones
Envío de bóveda a cajero GTQ
¿Cómo se visualiza un saldo positivo en el tablero del cajero general?
En color negro con signo negativo
En color rojo con signo negativo
En color rojo con signo positivo
¿Qué tipo de operación incrementa el saldo en remesas en tránsito?
Pedido al banco
Envío de efectivo de bóveda a agencia
Reversión
¿Qué se debe hacer para recibir efectivo de otra agencia?
Validar y esperar
Habilitar cajero
Ejecutar “Recibir efectivo agencia”
¿Cuál es la función de la bitácora de transacciones?
Consultar movimientos del día
Ver reportes semanales
Crear usuarios nuevos
¿Qué campo es obligatorio al consultar la bitácora de transacciones?
Monto
Agencia
Fecha
¿Qué permite la opción de “Reimpresión de recibos”?
Crear cheques
Visualizar e imprimir recibos anteriores
Validar montos
¿Quién debe autorizar una reversión de transacción solicitada por el cajero receptor?
Jefe de agencia
Cajero general
Gerencia
¿Qué se debe ingresar para hacer un “Envío de cheques a banco”?
Fecha del cheque
Cuenta de débito y monto
Nombre del asociado
¿Cuál es uno de los estados posibles al solicitar liberación de un cheque?
Pendiente
Liquidado
Excedente
¿Qué acción incrementa la bóveda de efectivo?
Emisión cheque pedido efectivo
Transferencia a ATM
Reversión
¿Cuál es el objetivo del “Pedido efectivo / banco”?
Registrar ingresos de asociados
Solicitar fondos al banco para la bóveda
Imprimir cheques
¿Qué operación se utiliza para registrar dinero recibido de un agente MICOOPE?
Pedido de efectivo
Envío de cheques
Recepción de efectivo AGM
¿Cuál es el beneficio que otorga el doble de los ahorros en caso de fallecimiento del asociado?
Seguro de Ahorrante
Seguro de Deudores
CV- Especial
¿Es la persona o personas que, en caso de fallecimiento del asociado, recibirán el pago del beneficio del seguro?
Beneficiarios
Familiares
Titular de las cuentas
¿Cuál es el saldo mínimo que los asociados deben de mantener para aplicar a los beneficios adicionales Renta Diaria y Servicio Funerario?
Q.100.00
Q.500.00
Q.50.00
¿Cuál es el seguro que cubre el saldo de la deuda del asociado en caso de fallecimiento?
Seguro de ahorrantes
Seguro Deudores
Seguro de Crédito
Beneficio para todos nuestros asociados que por alguna causa deban de ser hospitalizados ya sea por enfermedad o accidente.
Servicio funerario
Seguro de ahorrante
Renta Diaria
¿Las cuentas se inactivan por falta de movimientos (depósitos y retiros) después de?
48 horas
1 año
6 meses
¿Este formulario será utilizado exclusivamente para documentar de forma diaria una o varias transacciones que en su acumulado superen el límite diario de diez mil dólares de los Estados Unidos ($ 10,000.00) o su equivalente en moneda nacional, y que hayan sido realizadas y registradas en efectivo?
IVE-IR-02
IVE-CO-03
IVE-CO-01
¿Este formulario será utilizado exclusivamente para documentar transacciones únicas que superen el límite de Q 50,000.00?
Reporte de Señal de Alerta
Declaración de Origen y Destino de Fondos
IVE-CO-03
¿Se utilizará este formulario para documentar la recepción de efectivo en moneda extranjera, esto cuando el asociado realice una o varias transacciones que en el acumulado supere el monto de $ 3,000.00 en el transcurso de un mes calendario?
IVE-IR-01
IVE-CO-03
Declaración de Origen y Destino de Fondos para Transacciones con Moneda Extranjera
¿Quién autoriza las Transacciones con Boleta Bancaria por montos mensuales de Q 80,000.01 en adelante?
Supervisor de Agencias
Consejo de Administración
Jefe de Agencia
¿Quién autoriza las Transacciones con Boleta Bancaria por montos mensuales de Q 20,000.01 a Q 80,000.00?
Gerente General
Consejo de Administración
Jefe de Agencia
¿Cuáles son los componentes del manual de cultura de servicio?
Amabilidad, Empatía y Seguridad ocupacional
Amabilidad y cortesía, Agilidad y Seguridad y Confort
Seguridad y confort, responsabilidad y atención al asociado
Nuestro propósito es:
Mejorar la calidad de vida de los asociados y comunidades
Falso
Verdadero
Una de las iniciativas de nuestra Cooperativa es:
Crear un ambiente agradable para los asociados
Mejorar la calidad de vida de los niños del país
Gestión Humana
Los infantes podrán aperturar una cuenta a través de:
Familiares hasta el tercer grado
Padres
Tutor
Todas son correctas
¿La penalización de interés pactado sobre ahorro a plazo fijo se aplica cuándo?
Se incrementa ahorro
Se cancela cuenta por fallecimiento del titular
Se cancela cuenta anticipadamente
Mensual
¿A qué impuesto está afecto el interés que se acredita a las cuentas de los asociados?
IPF
ISR
IVA
¿Es la cuenta que permite al asociado aportar de manera voluntaria, cuotas fijas mensuales, durante un tiempo determinado, para un objetivo específico en el futuro?
Ahorro Disponible
Aportación
Ahorro Programado
Es la cuenta de ahorro que la cooperativa pone a disposición de los asociados para incentivar el ahorro, con la facilidad de transaccionar de acuerdo a la necesidad y conveniencia del asociado.
Ahorro Disponible
Aportación
Ahorro Plazo Fijo
Es la cuenta que permite al asociado obtener alto rendimiento, seguridad, confianza sobre sus ahorros.
Ahorro Disponible
Ahorro Programado
Ahorro Plazo Fijo
