WorksheetsQuiz Manajemen Departemen Tata Graha
Total questions: 31
Worksheet time: 18mins
Apa tugas dari Public Area Supervisor?
Membuat laporan kebersihan area publik
Membersihkan kamar tamu
Mengatur seragam karyawan
Mendistribusikan linen
Apa yang harus dilakukan untuk merawat sepatu agar terlihat bersih?
Mencucinya dengan air panas
Menggunakan sepatu berujung terbuka
Menyimpan di tempat kering
Menyemir dan merawatnya
Apa fungsi utama Departemen Tata Graha?
Mengelola keuangan hotel
Menyediakan makanan dan minuman
Mengatur reservasi tamu
Menjaga kebersihan semua area hotel
Apa yang termasuk dalam kelompok Broom and Brush?
Vacuum cleaner
Hand gloves
Floor broom
Linen trolley
Apa yang dilakukan oleh Cleaner di hotel?
Mengatur seragam karyawan
Memelihara kebersihan lokasi hotel
Membuat laporan kebersihan
Mendistribusikan linen
Apa yang dimaksud dengan kode status 'VC'?
Kamar kosong dalam keadaan bersih
Kamar yang sedang dibersihkan
Kamar yang tidak terpakai
Kamar kotor
Apa yang dilakukan oleh Tailor and Seamstress?
Mengatur jadwal kerja
Mengubah dan mengatur linen dan seragam
Membersihkan kamar tamu
Membuat laporan kebersihan
Apa yang termasuk dalam kelompok Container?
Room attendant trolley cart
Vacuum cleaner
Hand gloves
Floor broom
Apa yang harus dilakukan jika menemukan barang mencurigakan di kamar tamu?
Membiarkan barang tersebut
Mengambil barang tersebut
Mengidentifikasi dan melaporkan
Mengabaikan barang tersebut
Apa yang dimaksud dengan kode 'DND'?
Kamar kosong
Kamar rusak
Jangan diganggu
Kamar dalam keadaan bersih
Apa yang menjadi tanggung jawab Departemen Tata Graha terkait dengan linen?
Menyortir dan menghitung linen kotor
Mengatur reservasi tamu
Mengelola keuangan
Menyediakan makanan
Apa yang dilakukan oleh Uniform and Linen Room Attendant?
Membersihkan kamar tamu
Menyortir dan menghitung seragam
Membuat laporan kebersihan
Mengatur jadwal kerja
Apa yang menjadi tanggung jawab Executive Housekeeper?
Mengatur reservasi tamu
Mengelola keuangan
Merencanakan perawatan semua area
Menyediakan makanan
Apa yang harus dilakukan oleh Departemen Tata Graha saat tamu check-in?
Menyiapkan kamar bersih
Menyediakan makanan
Mengatur jadwal kerja
Membuat laporan kebersihan
Apa yang dimaksud dengan kode 'OD'?
Kamar rusak
Kamar kosong
Kamar bersih
Kamar dihuni dalam keadaan kotor
Apa yang menjadi tanggung jawab Security di hotel?
Membersihkan kamar
Mengatur reservasi
Menyediakan makanan
Memastikan keamanan tamu
Apa yang termasuk dalam kelompok Linen?
Hand gloves
Cleaning cloth
Room attendant trolley cart
Vacuum cleaner
Apa yang harus dilakukan oleh Departemen Tata Graha saat ada renovasi?
Menyediakan makanan
Mengatur reservasi
Melaporkan ke departemen teknik
Mengelola keuangan
Apa yang menjadi tanggung jawab Departemen Makanan dan Minuman terkait dengan Tata Graha?
Mengelola keuangan
Membersihkan kamar
Mengatur reservasi
Menyediakan linen dan seragam
Apa yang dimaksud dengan kode 'OOO'?
Kamar kosong
Kamar rusak
Kamar bersih
Kamar dihuni
Apa yang harus dilakukan oleh Departemen Tata Graha saat tamu check-out?
Membersihkan kamar
Mengatur reservasi
Mengelola keuangan
Menyediakan makanan
Apa yang menjadi tanggung jawab Departemen Pembelian?
Menyediakan makanan
Membersihkan kamar
Mengatur reservasi
Membeli perlengkapan kebersihan
Apa yang dimaksud dengan kode 'ED'?
Perkiraan berangkat
Kamar kosong
Kamar dihuni
Kamar bersih
Apa yang menjadi tanggung jawab Departemen Akuntansi?
Membersihkan kamar
Menyediakan makanan
Memantau kegiatan keuangan
Mengatur reservasi
Apa yang harus dilakukan oleh Departemen Tata Graha saat ada keluhan dari tamu?
Melaporkan ke supervisor
Mengabaikan keluhan
Menyediakan makanan
Mengatur reservasi
Apa yang menjadi tanggung jawab Departemen Teknik?
Menyediakan makanan
Mengatur reservasi
Membersihkan kamar
Meminta perbaikan kecil
Apa yang menjadi tanggung jawab Departemen Sumber Daya Manusia?
Mengelola karyawan
Membersihkan kamar
Mengatur reservasi
Menyediakan makanan
Apa yang dimaksud dengan kode 'C/O'?
Kamar check-in
Kamar dalam perbaikan
Kamar check-out
Kamar kosong
Apa yang harus dilakukan oleh petugas kebersihan saat menemukan barang berharga di kamar?
Mengabaikan barang tersebut
Membawa barang tersebut ke manajer
Mengambil dan menyimpannya
Membiarkan barang tersebut di tempatnya
Apa yang dimaksud dengan kode 'VIP'?
Kamar untuk tamu biasa
Kamar yang sedang direnovasi
Kamar kosong
Kamar untuk tamu penting
Berikan keterangan pada gambar penyusunan trolly sesuai dengan SOP. jawab di gambar dengan abjad pada keterangan berikut:
a. Guest Supplies / Amenitiesb. Linen Humper
c. Garbage Humper
d. Isi rak bagian tengah:
e. Blanket
f. Bath Mat
g. Others
h. Bath Towel
i. Hand Towel
j. Face Towel
k. Double Sheet
l. Pillow Cases
m. Single Sheet
n. Carry Cady
o. Pail / Bucket
p. Wheel & Handle
