Font size
WorksheetsChapter 1: General Management Concepts (Q1-14)
Total questions: 150
Worksheet time: 1hrs 15mins
Những khía cạnh nào mô tả đúng về hoạt động quản trị?
Là một quá trình
Được định hướng bởi mục tiêu của tổ chức
Đối tượng của quản trị là con người
Chỉ câu B và C
Cả A, B và C
Khái niệm nào phản ánh chính xác hiệu quả quản trị?
Quan hệ giữa mục tiêu và nguồn lực
Quan hệ giữa nguồn lực và kết quả
Đạt được các mục tiêu đã đặt ra
Hệ thống mục tiêu nhất quán
Mức độ lãng phí nguồn lực thấp nhất
Hiệu suất quản trị được hiểu là gì?
Quan hệ giữa mục tiêu và nguồn lực
Đạt được các mục tiêu đã đặt ra
Hệ thống mục tiêu nhất quán
Mức độ lãng phí nguồn lực thấp nhất
Quan hệ giữa kết quả và mục tiêu
Cấp quản trị chịu trách nhiệm chính đối với các hoạt động chức năng là cấp nào?
Cấp cao
Cấp trung
Cấp cơ sở
Nhân viên thừa hành
Tất cả các cấp
Trong chức năng hoạch định, hoạt động nào sau đây KHÔNG thuộc phạm vi hoạch định?
Đánh giá môi trường bên trong và bên ngoài
Thiết lập hệ thống mục tiêu
Đảm bảo hoạt động tuân thủ các kế hoạch
Phát triển chiến lược và xây dựng hệ thống kế hoạch
Xác định mức độ ưu tiên đối với các mục tiêu
Mục nào thuộc về nhóm kỹ năng nhân sự của nhà quản trị?
Hiểu rõ mô hình kinh doanh của doanh nghiệp
Kỹ năng huấn luyện và cố vấn
Tín nhiệm giữa đồng nghiệp
Nhà quản trị phải hiểu rõ công việc của cấp dưới
Khả năng nhận dạng cơ hội để đổi mới
Mục nào KHÔNG thuộc nhóm kỹ năng nhân sự?
Kỹ năng làm việc trong môi trường đa văn hóa
Kỹ năng xây dựng mạng lưới quan hệ
Kỹ năng làm việc nhóm
Tín nhiệm giữa các đồng nghiệp
Khả năng hợp tác và cam kết
Trong chức năng kiểm soát, hoạt động nào sau đây KHÔNG phù hợp?
Đảm bảo các mục tiêu được thực hiện
Xây dựng hệ thống đánh giá nhân sự
Hiệu chỉnh các hoạt động
Điều chỉnh mục tiêu
Nhà quản trị chỉ cần kiểm soát vào thời điểm nào?
Trong quá trình thực hiện kế hoạch đã giao
Trước khi thực hiện
Sau khi thực hiện
Cả ba thời điểm trên
Chức năng lãnh đạo bao gồm hoạt động nào sau đây TRỪ:
Xác định tầm nhìn cho tổ chức
Cung cấp chỉ dẫn và hỗ trợ cho nhân viên
Động viên nhân viên cấp dưới
Phân định rõ quyền hạn và trách nhiệm
Tạo môi trường làm việc tích cực và giải quyết xung đột
Trong chức năng tổ chức, hoạt động nào KHÔNG thuộc phạm vi tổ chức?
Phân chia nhiệm vụ chung thành các công việc cụ thể
Nhóm (tích hợp) các công việc
Xác định các chuỗi hành động chính phải thực hiện
Xác lập quyền hạn cho các bộ phận
Tuyển dụng
Các kỹ năng quản trị có thể có được từ nguồn nào?
Bẩm sinh
Kinh nghiệm thực tế
Đào tạo chính quy
Kết hợp kinh nghiệm và đào tạo
Tất cả các nguồn trên
Hoạt động nào minh họa đúng bản chất của hoạt động quản trị?
Khiến hai người cùng khiêng khúc gỗ đi về một hướng
Sống một mình trên hoang đảo như Rô-bin-son
Chỉ huy dàn nhạc của một người
A và C đều đúng
Vì sao hoạt động quản trị là cần thiết?
Thể hiện người điều hành cấp cao là quan trọng nhất
Vì người điều hành cấp thấp luôn kém năng lực
Mang lại hiệu quả hơn cho công việc
Giảm nhu cầu lập kế hoạch trong tổ chức
Trong thực tế, hoạt động quản trị sẽ có hiệu quả khi nào?
Giữ nguyên sản lượng đầu ra và tăng các yếu tố đầu vào.
Giảm chi phí các nguồn lực ở đầu vào và giữ nguyên sản lượng đầu ra.
Giảm được các chi phí ở đầu vào tăng sản phẩm ở đầu ra.
Giữ nguyên các yếu tố đầu vào và gia tăng số lượng đầu ra.
Chọn câu sai về hiệu quả:
Hiệu quả gắn liền với mục tiêu thực hiện hoặc mục đích trong khi kết quả gắn liền với phương tiện.
Hiệu quả là làm được việc (doing things right) trong khi kết quả là làm đúng việc (doing right things).
Hiệu quả tỷ lệ thuận với kết quả đạt được, tỷ lệ nghịch với phí tổn bỏ ra.
Càng ít tốn kém các nguồn lực thì hiệu quả sản xuất càng cao.
Công thức để tính hiệu quả công việc là gì?
P = O·I
P = I/O
P = O/I
Tất cả đều sai
Chọn câu sai về quản trị và hiệu quả:
Quản trị giúp hạn chế chi phí và gia tăng kết quả.
Chỉ khi nào người ta quan tâm đến kết quả thì người ta mới quan tâm đến hoạt động quản trị.
Lý do tồn tại của hoạt động quản trị là muốn có hiệu quả.
Cả 3 ý trên đều đúng.
Ai là người đã nêu ra 7 chức năng quản trị?
Frederich Taylor
Robert Owen
Charles Babbage
Gulick and Urwick
Từ viết tắt POSDCARB là của cụm nào sau đây?
Planning, Operating, Staffing, Directing, Coordinating, Reviewing, Budget.
Planning, Organizing, Staffing, Dealing, Coordinating, Reviewing, Budget.
Planning, Operating, Staffing, Dealing, Coordinating, Reviewing, Budget.
Planning, Organizing, Staffing, Directing, Coordinating, Reviewing, Budget.
Chức năng điều khiển (directing) bao gồm hoạt động nào?
Tuyển dụng, động viên, lãnh đạo
Chọn lọc, phân công, động viên
Tuyển dụng, phân công, thay nhân công
Chọn lọc, quan sát, lãnh đạo
Hoạt động "theo dõi" thuộc chức năng quản trị nào?
Tổ chức
Điều khiển
Kiểm tra
Hoạch định
Lĩnh vực quản trị không bao gồm nhóm nào sau đây?
Kinh doanh
Nhà nước
Những tổ chức khác không nhằm kiếm lời
Cả A, B, C đều sai
Công việc quản trị càng có nội dung chuyên môn hóa khi nào?
Các tổ chức phi lợi nhuận muốn tăng hiệu quả hoạt động.
Những quyết định trong kinh doanh nhạy bén với chính trị hơn.
Cả A, B đều đúng.
Cả A, B đều sai.
Cấp quản trị dễ chuyển đổi công việc nhất là cấp nào?
Quản trị cấp cao
Quản trị cấp giữa
Quản trị cơ sở
Cả 3 câu trên đều đúng.
Một tổ chức là một thực thể khi có đặc điểm nào sau đây?
Có mục đích riêng
Có những thành viên
Có một cơ cấu có tính hệ thống
Cả 3 câu trên đều đúng.
Ở cấp giữa, một nhà quản trị thường có thể được gọi là gì?
Giám thị
Tổ trưởng
Huấn luyện viên
Chỉ đạo công trình
Chọn câu sai về nhà quản trị cấp cơ sở:
Là những nhà quản trị cấp bậc cuối cùng trong hệ thống cấp bậc của các nhà quản trị trong cùng một tổ chức.
Người gián tiếp tham gia các công việc sản xuất kinh doanh cụ thể như các nhân viên dưới quyền họ.
Nhà quản trị với nhiệm vụ hướng dẫn, đốc thúc, điều khiển công nhân trong công việc thường ngày.
Cả 3 câu trên đều sai.
Người trực tiếp tham gia các công việc sản xuất kinh doanh cụ thể như các nhân viên khác dưới quyền họ là nhà quản trị cấp nào?
Cấp cao
Cấp giữa
Cấp cơ sở
Cả 3 câu trên đều đúng.
Nhà quản trị cấp giữa có thể là ai?
Trưởng phòng
Tổ trưởng
Quản đốc phân xưởng
Giám đốc điều hành
Chọn phương án đúng về sự khác nhau giữa các nhà quản trị ở các cấp bậc:
Chỉ khác nhau về thể loại chứ không phải về trình độ
Nhà quản trị nào cũng đưa ra các quyết định về hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm tra
Ở những cấp bậc khác nhau, thời gian thực hiện chức năng cũng thay đổi
Cả B và C đều đúng
Một trong ba loại kỹ năng cơ bản của nhà quản trị là:
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng thuyết trình
Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng nhân sự quan trọng nhất với cấp quản trị nào?
Nhà quản trị cấp cơ sở
Nhà quản trị cấp giữa
Nhà quản trị cấp cao
Cả ba câu trên đều sai
Mỗi nhà quản trị phải thực hiện bao nhiêu vai trò khác nhau theo phân loại chuẩn?
9
10
11
12
Khi nhà quản trị tìm cách cải tiến hoạt động của tổ chức, họ đảm nhận vai trò nào theo phân loại vai trò quản trị?
Vai trò giải quyết
Vai trò thương thuyết
Vai trò người phân phối tài nguyên
Vai trò doanh nhân
Lương của quản trị viên phản ánh điều gì?
Phản ánh những lực cung cầu của thị trường
Phản ánh chế độ khen thưởng nội bộ
Phản ánh năng lực học thuật
Cả ba ý trên
Quản trị là gì theo quan điểm tổng hợp?
Một chuỗi logic
Một khoa học
Một nghệ thuật
Cả B và C đều đúng
Ai là người đã đưa ra ba nhóm vai trò của nhà quản trị?
James Watts
Henry Mentzberg
Eli Whitney và Simoen
Charles Babbage
Trong ba kỹ năng ảnh hưởng đến sự phát triển nghề nghiệp của nhà quản trị, kỹ năng khó tiếp thu nhất là:
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng tư duy
Kỹ năng mềm
Tỷ lệ thời gian dành cho chức năng kiểm tra ở cấp quản trị cao là khoảng:
13%
14%
22%
15%
Mục tiêu cốt lõi của quản trị trong một tổ chức là:
Tối đa hóa lợi nhuận
Đạt mục tiêu của tổ chức
Sử dụng hiệu quả nhất các nguồn lực
Đạt được mục tiêu của tổ chức với hiệu suất cao
Điền khuyết: Quản trị là những hoạt động cần thiết khi có nhiều người kết hợp với nhau trong một tổ chức nhằm thực hiện ... chung.
Mục tiêu
Lợi nhuận
Kế hoạch
Lợi ích
Hoạt động quản trị chịu sự tác động không ngừng của yếu tố nào?
Kỹ thuật
Công nghệ
Kinh tế
Môi trường
Quản trị cần thiết cho những tổ chức nào?
Các tổ chức vì lợi nhuận và tổ chức phi lợi nhuận
Các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh
Các đơn vị hành chính sự nghiệp
Các công ty lớn
Điền khuyết: Quản trị hướng tổ chức đạt mục tiêu với ... cao nhất và chi phí thấp nhất.
Sự thỏa mãn
Lợi ích
Kết quả
Lợi nhuận
Để tăng hiệu suất quản trị, nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách nào?
Giảm chi phí đầu vào và doanh thu đầu ra không thay đổi
Chi phí đầu vào không thay đổi và tăng doanh thu đầu ra
Vừa giảm chi phí đầu vào và vừa tăng doanh thu đầu ra
Tất cả những cách trên
Quản trị viên trung cấp thường tập trung vào việc ra các loại quyết định nào?
Chiến lược dài hạn toàn tổ chức
Tác nghiệp thường ngày ở tuyến đầu
Quyết định mang tính điều phối và phân bổ nguồn lực ở cấp trung
Các quyết định pháp lý của doanh nghiệp
Càng xuống cấp thấp hơn, thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng?
Hoạch định
Tổ chức và kiểm tra
Điều khiển
Tất cả các chức năng trên
Càng lên cấp cao hơn, thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng?
Hoạch định
Tổ chức
Điều khiển
Kiểm tra
Nhà quản trị phân bổ thời gian nhiều nhất cho việc thực hiện chức năng nào?
Hoạch định
Điều khiển và kiểm tra
Tổ chức
Tất cả phương án trên đều không chính xác
Nhà quản trị cấp cao cần thiết nhất bộ kỹ năng nào?
Nhân sự
Tư duy
Kỹ thuật
Kỹ năng tư duy + nhân sự
Quan hệ giữa các cấp bậc quản trị và các kỹ năng: phát biểu nào đúng?
Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng kỹ thuật càng có tầm quan trọng
Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng nhân sự càng có tầm quan trọng
Kỹ năng nhân sự có tầm quan trọng như nhau đối với các cấp bậc quản trị
Tất cả các phương án trên đều sai
Hoạt động quản trị thị trường thường được thực hiện thông qua bốn chức năng nào?
Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra
Hoạch định, nhân sự, chỉ huy, phối hợp
Hoạch định, tổ chức, phối hợp, báo cáo
Kế hoạch, chỉ đạo, tổ chức, kiểm tra
Trong một tổ chức, các cấp bậc quản trị thường được chia thành mấy cấp?
2 cấp quản trị
3 cấp quản trị
4 cấp quản trị
5 cấp quản trị
Cố vấn cho ban giám đốc của một doanh nghiệp thuộc cấp quản trị nào?
Cấp cao
Cấp giữa
Cấp thấp (cơ sở)
Tất cả đều sai
Điền vào chỗ trống: Chức năng hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra … hành động để đạt mục tiêu trong từng khoảng thời gian nhất định.
Quan điểm
Chương trình
Giới hạn
Cách thức
Phát biểu nào mô tả đúng quan hệ giữa cấp bậc quản trị và các kỹ năng?
Chức vụ càng thấp thì kỹ năng về kỹ thuật càng quan trọng
Chức vụ càng cao thì kỹ năng về tư duy càng quan trọng
Nhà quản trị cần tất cả các kỹ năng, tuy nhiên chức vụ càng cao thì kỹ năng tư duy càng quan trọng
Tất cả những tuyên bố nêu trên đều sai
Kỹ năng nào cần thiết ở mức độ như nhau đối với các nhà quản trị?
Tư duy
Kỹ thuật
Nhân sự
Tất cả đều sai
Khi nhà quản trị đưa ra một quyết định để phát triển kinh doanh, họ thực hiện vai trò nào?
Vai trò người lãnh đạo
Vai trò người đại diện
Vai trò người phân bổ tài nguyên
Vai trò người doanh nhân
Điền vào chỗ trống: Nhà quản trị cấp thấp thì kỹ năng … càng quan trọng.
Nhân sự
Chuyên môn
Tư duy
Giao tiếp
Mục tiêu của quản trị trong một tổ chức là gì?
Đạt được hiệu quả và hiệu suất cao
Sử dụng hợp lý các nguồn lực hiện có
Tìm kiếm lợi nhuận
Tạo sự ổn định để phát triển
Phát biểu nào sau đây là đúng về sự cần thiết của quản trị?
Quản trị cần thiết đối với bệnh viện
Quản trị cần thiết đối với trường đại học
Quản trị chỉ cần thiết đối với tổ chức có quy mô lớn
Quản trị cần thiết đối với doanh nghiệp
Quản trị cần thiết trong các tổ chức để làm gì?
Đạt được lợi nhuận
Cải thiện hiệu quả, phối hợp nguồn lực và đạt mục tiêu
Tuân thủ pháp luật
Giảm số lượng nhân sự
Để tăng hiệu quả, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách nào?
Giảm chi phí ở đầu vào và kết quả ở đầu ra không thay đổi
Chi phí ở đầu vào không đổi và tăng kết quả đầu ra
Vừa giảm chi phí ở đầu vào và tăng kết quả đầu ra
Tất cả đều sai
Để đạt hiệu quả, các nhà quản trị cần phải làm gì trước tiên?
Xác định và hoàn thành đúng mục tiêu
Giảm chi phí đầu vào
Tăng doanh thu ở đầu ra
Tất cả đều chưa chính xác
Trong quản trị doanh nghiệp, điều quan trọng nhất là gì?
Xác định đúng lĩnh vực hoạt động tổ chức
Xác định đúng quy mô của tổ chức
Xác định đúng trình độ và số lượng đội ngũ nhân viên
Xác định đúng chiến lược phát triển của doanh nghiệp
Nhà quản trị cấp thấp cần tập trung thời gian nhiều nhất cho chức năng nào?
Hoạch định
Tổ chức và kiểm tra
Điều khiển
Tất cả các chức năng trên
Thời gian dành cho chức năng hoạch định sẽ cần nhiều hơn đối với nhà quản trị cấp nào?
Cấp cao
Cấp trung
Cấp thấp
Tất cả các nhà quản trị
Nhà quản trị cần phân bổ thời gian nhiều nhất cho việc thực hiện chức năng nào?
Hoạch định và kiểm tra
Điều khiển và kiểm tra
Hoạch định và tổ chức
Tất cả phương án trên đều không chính xác
Nhà quản trị cấp thấp cần thiết nhất là nhóm kỹ năng nào?
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng nhân sự + kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng kỹ thuật + kỹ năng tư duy
Các chức năng cơ bản theo quản trị học hiện đại gồm bao nhiêu chức năng?
4 chức năng
6 chức năng
3 chức năng
5 chức năng
Theo Henry Mintzberg, các nhà quản trị phải thực hiện bao nhiêu vai trò?
7
14
10
4
Theo nghiên cứu của Henry Mintzberg, 10 vai trò của nhà quản trị được phân loại thành mấy nhóm và đó là những nhóm nào?
Nhóm vai trò lãnh đạo, vai trò thông tin, vai trò ra quyết định
Nhóm vai trò tương quan nhân sự, vai trò xử lý các xung đột, vai trò ra quyết định
Nhóm vai trò tương quan nhân sự, vai trò thông tin, vai trò ra quyết định
Nhóm vai trò liên lạc, vai trò phân bổ tài nguyên, vai trò thương thuyết
Hiệu suất của quản trị chỉ có được khi nào?
Làm đúng việc
Làm việc đúng cách
Chi phí thấp
Tất cả đều sai
Trong quản trị tổ chức, điều quan trọng nhất là gì?
Làm đúng việc
Làm việc đúng cách
Đạt được lợi nhuận
Chi phí thấp
Trong quản trị tổ chức, quan trọng nhất là:
Thực hiện mục tiêu đúng với hiệu suất cao
Làm đúng việc
Đạt được lợi nhuận
Chi phí thấp nhất
Hiệu quả và hiệu suất của quản trị chỉ có được khi nào?
Làm đúng việc
Làm đúng cách
Tỷ lệ giữa kết quả đạt được/chi phí bỏ ra cao
Làm đúng cách để đạt được mục tiêu
Nhà quản trị thực hiện vai trò gì khi đưa ra quyết định áp dụng công nghệ mới vào sản xuất?
Vai trò người thực hiện
Vai trò người đại diện
Vai trò người phân bổ tài nguyên
Vai trò nhà kinh doanh
Theo phân loại vai trò của Mintzberg, việc giải quyết vấn đề bãi công xảy ra trong doanh nghiệp thuộc nhóm vai trò nào là phù hợp nhất?
Vai trò quan hệ nhân sự (Interpersonal)
Vai trò thông tin (Informational)
Vai trò ra quyết định (Decisional)
Vai trò kiểm soát (Controlling)
Trong bốn chức năng quản trị hiện đại, chức năng nào đòi hỏi nhà quản trị cấp cao dành tỷ trọng thời gian lớn hơn so với cấp thấp?
Hoạch định
Tổ chức
Lãnh đạo/Điều khiển
Kiểm tra
Tác phẩm nào thể hiện tư tưởng hướng đến hiệu quả quản trị thông qua tăng năng suất lao động trên cơ sở hợp lý hoá các bước công việc?
The Human Side of Enterprise – Mc. Gregor
The Principles of Scientific Management – W. Taylor
The End of Economic Man – Peter Drunker
In Search of Excellence – Tom Peters và Robert H. Waterman
Ai là người đi tiên phong sử dụng ảnh bức ảnh thao tác để nghiên cứu và sắp xếp hợp lý các thao tác làm việc dựa vào các công trình nghiên cứu của Taylor?
Frank Lilian
Henry L. Gantt
Frank Gilbreth
Cả A và C
Trong trường phái ngẫu nhiên, biến số công nghệ KHÔNG bao gồm yếu tố nào sau đây?
Tri thức
Trình độ nhận thức của công nhân
Thiết bị
Kĩ thuật
Trong cách tiếp cận theo 7 yếu tố (7S), yếu tố System (hệ thống) chịu ảnh hưởng bởi tập hợp yếu tố nào?
Strategy, Structure, System, Staff, Style, Skill, Share values
Strategy, Structure, Staff, Style, Skill, Share values
Structure, Staff, Style, Skill, Share values
Structure, System, Staff, Style, Skill, Share values
Trường phái quản trị nào coi sự thỏa mãn nhu cầu riêng của từng khách hàng cụ thể là mục tiêu sống còn của doanh nghiệp?
Trường phái quá trình quản trị
Trường phái ngẫu nhiên
Trường phái quản trị hệ thống
Trường phái định lượng
"Không quan tâm đến con người" là nhược điểm lớn nhất của tư tưởng quản trị nào?
Phương pháp quản trị khoa học
Phương pháp quản trị hành chính
Phương pháp quản trị con người
Phương pháp quản trị định lượng
Ai dưới đây thuộc cùng một trường phái lý thuyết quản trị với Fayol?
Henry Gantt
Max Weber
Douglas Gregor
Abraham Maslow
Người đưa ra nguyên tắc "tập trung – phân tán" là ai?
W. Taylor
Henry Fayol
Elton Mayo
Max Weber
Điểm quan tâm chung của các trường phái quản trị là gì?
Năng suất lao động
Con người
Hiệu quả
Lợi nhuận
Hạn chế của lý thuyết quản trị cổ điển là gì?
Quan niệm xí nghiệp là một hệ thống đóng
Chưa chú trọng đến con người
Bao gồm cả A và B
Ra đời quá lâu
Tác giả của học thuyết Z là ai?
Người Mỹ
Người Nhật
Người Mỹ gốc Nhật
Người khác
Quan điểm "Ra quyết định đúng là chìa khoá để đạt hiệu quả quản trị" thuộc trường phái nào?
Định hướng
Khoa học
Tổng quát
Tâm lý – xã hội
Các lý thuyết cổ điển ngày nay:
Còn đúng trong thời điểm hiện tại
Không còn đúng trong thời điểm hiện tại
Không còn có giá trị trong thời điểm hiện tại
Ai là người sáng lập ra trường phái quản trị kiểu thư lại (quan liêu)?
Max Weber
Taylor
Henry L. Gantt
Elton Mayo
Mục tiêu của quản trị khoa học chủ yếu nhằm vào điều nào?
Nâng cao năng suất
Nâng cao hiệu quả
Cắt giảm sự lãng phí
Cả 3 phương án
Theo cách tiếp cận 7 yếu tố (7'S), mối quan hệ giữa các yếu tố quản trị là gì?
Độc lập, không bị tác động lẫn nhau
Chỉ bị ảnh hưởng khi yếu tố System thay đổi
Có ảnh hưởng lẫn nhau: một yếu tố thay đổi kéo theo các yếu tố khác
Lý thuyết quản trị kiểu thư lại chủ yếu đưa ra quy trình về vấn đề nào?
Cách quản lý nhân viên mới
Cách thức điều hành một tổ chức
Cả 2 phương án
Trong cách tiếp cận 7'S, yếu tố nào là quan trọng nhất?
Style (phong cách)
Share values (giá trị chia sẻ)
Structure (cơ cấu)
Theo Henry Fayol, phạm trù nào thuộc 6 phạm trù công việc quản trị?
Kỹ thuật chế tạo
Thương mại mua bán
Kế toán thống kê
Hệ thống lý thuyết quản trị nào tập trung nghiên cứu mối quan hệ giữa cá nhân công nhân với máy móc trong nhà máy?
Quản trị khoa học
Quản trị hành chính
Quản trị kiểu thư lại
Hạn chế của lý thuyết quản trị kiểu thư lại là gì?
Lãng phí thời gian và tiền bạc do cứng nhắc, quan liêu
Chỉ tập trung mở rộng và bảo vệ quyền lực vì lợi ích riêng
Cả 2 đều đúng
Mô hình tổ chức doanh nghiệp theo phong cách quản trị theo quá trình thường là gì?
Mô hình tổ chức hình Kim Tự tháp
Mô hình tổ chức kiểu cái chặn giấy
Mô hình tổ chức mạng lưới
Điểm hạn chế của lý thuyết quản trị định lượng là gì?
Tính toán hay thiếu chính xác
Sử dụng công cụ ra quyết định khá phức tạp
Người sử dụng phải có trình độ chuyên môn cao
Trường phái quản trị nào không quan tâm nhiều đến khía cạnh con người trong sản xuất mà cho rằng con người giữ vai trò trung tâm?
Quản trị hành chính
Quản trị kiểu thư lại
Quản trị khoa học
Theo trường phái quản trị khoa học, Taylor và Frank cho rằng động lực thúc đẩy công nhân tốt nhất là gì?
Làm việc để thu nhập được nâng cao nhằm thỏa mãn nhu cầu vật chất và kinh tế
Nhu cầu xã hội
Điều kiện làm việc
Henry L. Gantt có những đóng góp nào cho lý thuyết quản trị khoa học?
Biểu đồ Gantt và hệ thống thưởng phạt theo kết quả
Thuyết nhu cầu bậc thang
Mô hình 7'S
Lý thuyết quản trị định lượng có mấy đặc trưng?
3
4
5
6
Quản trị học theo thuyết Z là gì?
Quản trị theo cách của Mỹ
Quản trị theo cách của Nhật Bản
Quản trị theo cách của Mỹ và Nhật Bản
Tất cả đều sai
Tác giả của học thuyết Z là ai?
William Ouchi
Frederick Herzberg
Douglas McGregor
Henry Fayol
Quản trị hiện đại tiếp cận theo bao nhiêu yếu tố?
6
7
8
9
Chọn phát biểu đúng về lý thuyết Z.
Chú trọng đến bản chất của con người trong tổ chức
Chú trọng đến hiệu quả và năng suất lao động
Chú trọng đến quan hệ xã hội và con người trong tổ chức
Cả 3 sai
Trong trường phái quản trị hiện đại, cách tiếp cận theo 7 yếu tố nhấn mạnh điều gì?
Cần phối hợp hài hòa các yếu tố quản trị; khi một yếu tố thay đổi kéo theo các yếu tố khác bị ảnh hưởng
Môi trường có mối quan hệ tác động hữu cơ với nhau; thay đổi nhỏ có thể thay đổi toàn bộ hệ thống
Nhấn mạnh vai trò của tâm lí, tình cảm, quan hệ xã hội trong công việc
Cả 3 sai
Yếu tố nào không nằm trong 7 yếu tố tiếp cận của trường phái quản trị hiện đại?
Chiến lược
Giá trị chia sẻ
Hệ thống
Kỹ thuật
Lý thuyết quản trị xuất hiện vào thời gian nào?
Trước Công Nguyên
Thế kỷ 16
Thế kỷ 18
Thế kỷ 19
Cách mạng công nghiệp ở Châu Âu tạo tiền đề cho sự xuất hiện lý thuyết quản trị?
Đúng
Sai
Các tác giả nổi tiếng của trường phái tâm lý – xã hội là nhóm nào dưới đây?
Mayo, Maslow, Gregor, Vroom
Simon, Mayo, Maslow, Taylor
Maslow, Gregor, Vroom, Grannit
Taylor, Maslow, Gregor, Fayol
Tác giả tiêu biểu của trường phái Định lượng là ai?
W. Fayol
M. Weber
H. Simon
A. Maslow
Taylor là người lập ra trường phái quản trị khoa học.
Đúng
Sai
Trong thời kỳ trung cổ, lý thuyết quản trị ở trạng thái nào?
Chưa phát triển
Đã phát triển
Đang phát triển
Cả B và C
Trong giai đoạn đầu của cách mạng công nghiệp, ai là người đứng ra điều khiển hoạt động sản xuất?
Công nhân
Chủ nhân nhà máy
Cả A và B đều đúng
Cả A và B đều sai
Nội dung thực chất của hoạt động quản trị là gì?
Hoạch định, tổ chức, điều khiển
Hoạch định, tổ chức, kiểm tra
Tổ chức, điều khiển, kiểm tra
Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra
Robert Owen được biết đến với đóng góp nào?
Tìm cách cải thiện điều kiện làm việc và điều kiện sống cho công nhân
Viết tác phẩm Kinh tế Máy móc và Chế tạo
Đưa ra quan niệm về sự thay thế lẫn nhau trong các phần dùng để chế tạo súng
Đặt nền móng đầu tiên cho quản trị học hiện đại
Sự chuyển dịch sản xuất từ gia đình đến nhà máy xuất hiện vào thời kỳ nào?
Thế kỷ 16
Thế kỷ 17
Thế kỷ 18
Thế kỷ 19
“Trường phái quản trị quá trình” do Harold Koontz nêu ra dựa trên tư tưởng của ai?
H. Fayol
M. Weber
R. Owen
W. Taylor
Giữa thế kỷ 19 ở châu Âu, nhận định nào đúng về sự phân biệt giữa chức năng chủ sở hữu và chức năng của nhà quản trị?
Đúng
Sai
Theo trường phái ngẫu nhiên, các biến số quan trọng gồm những yếu tố nào?
Công nghệ
Môi trường bên ngoài
Nhân sự
Tất cả các yếu tố trên
Theo trường phái quản trị hệ thống, một hệ thống có bao nhiêu thành phần cơ bản?
4
5
6
7
Khẳng định: Nhà quản trị giữ nhân viên giỏi bằng cách tạo cho họ mức thu nhập cao. Nhận định này đúng hay sai?
Đúng
Sai
Phân tích môi trường giúp nhà quản trị xác định những thách thức của doanh nghiệp để xây dựng chiến lược tương lai. Nhận định này đúng hay sai?
Đúng
Sai
Cách tiếp cận bảy yếu tố (7’S) thuộc về trường phái quản trị nào?
Trường phái quản trị hiện đại
Trường phái quản trị cổ điển
Trường phái quản trị theo tình huống
Tất cả đều sai
Trong hệ thống quản trị kiểu thư lại, việc tuyển dụng lao động được coi là điều gì?
Sự cam kết làm việc lâu dài
Quá trình nghiên cứu thực nghiệm
Hệ thống nghiên cứu các mối quan hệ cá nhân
Nguyên tắc phân chia công việc
Trong mô hình 7’S, yếu tố Share values (chia sẻ giá trị) ảnh hưởng đến những yếu tố nào?
Strategy, Structure
System, Staff
Style, Skill
Tất cả các yếu tố trên
Tư tưởng cho rằng quản trị là một quá trình liên tục của các chức năng quản trị thuộc về trường phái nào?
Trường phái “định lượng”
Trường phái “ngẫu nhiên”
Trường phái “QT hệ thống”
Trường phái “quá trình QT”
Áp dụng lý thuyết quản trị định lượng sẽ có lợi ích nào sau đây?
Giảm thiểu thời gian và chi phí tính toán
Phạm vi sử dụng các công cụ ra quyết định khá rộng lớn
Cả a và b đều đúng
Cả a và b đều sai
Theo Henry Fayol, có bao nhiêu nguyên tắc quản trị?
12
13
14
15
Quan điểm của Harold Koontz về quản trị là gì?
Quản trị là quản trị con người
Quản trị là nghệ thuật ra quyết định
Quản trị là kiểm soát tài nguyên
Quản trị là tối đa hóa lợi nhuận
Những người sáng lập và phát triển tư tưởng quản trị khoa học gồm những ai?
W. Taylor, Frank
H. Fayol, Weber
Lilian Gilbreth, Henry L. Gantt
Cả A và C
Cả A và B
Trong cách tiếp cận theo 7 yếu tố (7’S), 7 yếu tố đó là gì?
Strategy, Structure, Staff, Style, Skill, Share values, Sale.
Strategy, Structure, System, Staff, Style, Skill, Share values.
Strategy, Structure, System, Environment, Style, Skill, Share values.
Strategy, Structure, System, Style, Skill, Share values, Opportunities.
Lấy khách hàng làm trọng tâm là đặc điểm của trường phái quản trị nào sau đây?
Trường phái “định lượng”
Trường phái “quá trình QT”
Trường phái “ngẫu nhiên”
Trường phái “QT hệ thống”
Điền vào chỗ trống: Trường phái tâm lí xã hội trong quản trị nhấn mạnh đến vai trò của yếu tố tâm lí, quan hệ ____ của con người trong xã hội.
Xã hội
Bình đẳng
Đẳng cấp
Lợi ích
Trường phái quản trị nào coi doanh nghiệp là một hệ thống?
Quản trị hệ thống
Quản trị định lượng
Quản trị quá trình
Quản trị ngẫu nhiên
Theo khung 7’S, yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc nhóm 7 yếu tố?
Strategy
Sale
System
Share values
Cặp nhà tư tưởng nào thuộc nhóm phát triển quản trị khoa học nhưng không cùng cặp với phương án đúng?
Lilian Gilbreth và Henry L. Gantt
H. Fayol và Weber
W. Taylor và Frank
Cả ba đều đúng
Yếu tố nào trong 7’S liên quan đến cấu trúc tổ chức?
Structure
System
Style
Staff
Trong 7’S, yếu tố nào phản ánh các giá trị cốt lõi được chia sẻ trong tổ chức?
Skill
Share values
Style
Strategy
Đặc trưng chính của trường phái "quá trình quản trị" là gì?
Nhấn mạnh mô hình toán học
Tập trung vào khách hàng và các chức năng quản trị
Xem tổ chức như một hệ thống mở
Ra quyết định dựa vào tình huống ngẫu nhiên
Trường phái tâm lí xã hội coi trọng điều gì khi nghiên cứu hành vi con người trong tổ chức?
Chỉ các yếu tố kinh tế
Chỉ kỹ năng cá nhân
Các yếu tố tâm lí và quan hệ xã hội
Chỉ cấu trúc chính thức
Theo 7’S, yếu tố nào liên quan đến phong cách lãnh đạo trong tổ chức?
Style
Staff
Strategy
System
Chọn phát biểu đúng về “System” trong khung 7’S.
Chỉ đội ngũ nhân sự của tổ chức
Các quy trình và thủ tục vận hành
Khả năng chuyên môn của nhân viên
Chiến lược cạnh tranh tổng thể
Cặp nào sau đây là sự kết hợp SAI khi liệt kê 7 yếu tố 7’S?
Strategy, Structure, System
Staff, Style, Skill
Share values, Opportunities
Share values, System
