wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

BÀI 7

Total questions: 74

Worksheet time: 37mins

Name
Class
Date
1.

Nếu chỉ dừng lại ở việc ghi nhận và thống kê, phân hệ Quản lý bán hàng (OM) sẽ bị coi là gì?

a)

Nền tảng để lên kế hoạch

b)

Một công cụ hỗ trợ ra quyết định

c)

Một hệ thống quản lý toàn diện

d)

Một công cụ đơn thuần để ghi nhận và thống kê

2.

Chức năng "hẹn giao hàng" trong ERP cần kết nối với phân hệ nào để hoạt động hiệu quả?

a)

Quản trị nguồn nhân lực

b)

Quản trị sản xuất

c)

Quản trị tài chính

d)

Quản trị chuỗi cung ứng

3.

Để đảm bảo tính chính xác và an tâm khi quản lý giá bán, điều gì cần được thực hiện?

a)

Phân quyền hiệu chỉnh giá cho một số người nhất định

b)

Cho phép tất cả nhân viên thay đổi giá

c)

Luôn duy trì một mức giá cố định

d)

Định giá dựa trên cảm tính thị trường

4.

Điều gì làm cho phân hệ Quản lý bán hàng (OM) trong ERP được đánh giá cao hơn một công cụ ghi nhận và thống kê đơn thuần?

a)

Nó giúp giảm đáng kể chi phí duy trì cơ sở hạ tầng CNTT.

b)

Nó hỗ trợ doanh nghiệp lên kế hoạch và ra quyết định.

c)

Nó cung cấp giao diện người dùng thân thiện cho mọi bộ phận.

d)

Nó cho phép tự động hóa toàn bộ quy trình sản xuất.

5.

Tính "linh hoạt" trong việc kiểm tra hạn mức tín dụng của khách hàng trong ERP được thể hiện qua khả năng nào?

a)

Cung cấp báo cáo chi tiết về tình hình nợ của tất cả khách hàng

b)

Khả năng tách và gộp hạn mức tín dụng cho khách hàng có nhiều chi nhánh

c)

Cho phép nhân viên kinh doanh đưa ra quyết định cuối cùng về việc bán hàng

d)

Có thể điều chỉnh hạn mức tín dụng theo nhu cầu của từng nhóm khách hàng

6.

Quản lý đơn hàng là quy trình kiểm soát và theo dõi tình trạng đơn hàng, đồng thời xử lý các công đoạn để hoàn thành đơn hàng. Hoạt động này bao gồm các công việc từ khi nhận đơn cho đến yếu tố nào sau đây?

a)

A.    Chỉ nhận đơn và lấy hàng

b)

A.    Chỉ vận chuyển và thanh toán

c)

Chỉ đóng gói và vận chuyển

d)

lấy hàng, đsong gói, vận chuyển và xử lý đơn hàng

7.

Bộ phận nào chịu trách nhiệm “Lập hóa đơn, in hóa đơn và lệnh xuất kho” trong quy trình quản lý đơn đặt hàng bán?

a)

Bộ phận bán hàng

b)

Thủ kho

c)

Nhà máy

d)

Kế toán kho

8.

Tại sao quản lý đơn hàng được xem là hoạt động rất cần thiết đối với doanh nghiệp?

a)

Nó giúp doanh nghiệp kiểm soát toàn bộ quy trình bán hàng và liên hệ mật thiết đến nguồn lực, nhà cung cấp và dịch vụ chăm sóc khách hàng.

b)

Nó chủ yếu tập trung vào việc tạo ra các chiến dịch quảng cáo mới.

c)

Nó hỗ trợ việc thay đổi giá bán sản phẩm một cách nhanh chóng.

d)

Nó chỉ liên quan đến việc tối ưu hóa chi phí vận chuyển.

9.

Trong quy trình quản lý đơn đặt hàng, khi đơn hàng không được duyệt, doanh nghiệp có thể thực hiện các hành động nào?

a)

Hủy đơn hàng

b)

Đơn hàng sẽ tự động chuyển sang bán hàng

c)

Chuyển đơn hàng sang sản xuất

d)

Sửa lại thông tin đơn hàng và duyệt lại

10.

Hệ thống ERP có thể giúp doanh nghiệp làm gì trong quy trình quản lý đơn hàng bán?

a)

Kiểm tra công nợ từ khách hàng

b)

Tự động hóa việc tạo đơn hàng, lập hóa đơn và gửi email xác nhận đơn hàng

c)

Dự báo nhu cầu sản phẩm

d)

Quản lý tiền lương của nhân viên bán hàng

11.

Hệ thống ERP giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quản lý bán hàng bằng cách nào?

a)

Quản lý khách hàng và dự báo doanh thu

b)

Dự báo nhu cầu sản phẩm

c)

Tất cả các lựa chọn trên

d)

Tự động hóa quy trình thanh toán

12.

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) trong hệ thống ERP giúp doanh nghiệp:

a)

Quản lý và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn

b)

Tăng chi phí vận hành doanh nghiệp

c)

Giảm chất lượng sản phẩm

d)

Giới hạn khả năng mở rộng thị trường

13.

ERP hỗ trợ việc phân tích hiệu quả bán hàng như thế nào?

a)

Quản lý đơn hàng nhập khẩu

b)

Quản lý các chương trình marketing

c)

Tính toán chi phí hàng hóa

d)

Cung cấp báo cáo doanh thu và lợi nhuận chi tiết

14.

Khi một công ty muốn cải thiện mối quan hệ với khách hàng, họ nên sử dụng tính năng nào trong ERP?

a)

Báo cáo doanh thu

b)

Quản lý hàng tồn kho

c)

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)

d)

Dự báo nhu cầu sản phẩm

15.

Doanh nghiệp có thể áp dụng ERP để làm gì trong việc quản lý công nợ từ khách hàng?

a)

Cai thiện quy trình giao hàng và phân phối, đảm bảo các đơn hàng được giao đúng hạn để giảm thiểu tình trạng nợ xấu

b)

Dự báo nhu cầu sản phẩm để tối ưu hóa các chiến lược bán hàng và điều chỉnh tồn kho theo nhu cầu thực tế của khách hàng

c)

Quản lý việc thu hồi tiền và gửi thông báo thanh toán để duy trì dòng tiền ổn định và tránh nợ xấu từ khách hàng

d)

Kiểm tra tình trạng tồn kho để đảm bảo rằng doanh nghiệp có đủ sản phẩm để giao cho khách hàng trước khi thu hồi tiền

16.

Các lợi ích của việc ứng dụng ERP vào quản lý bán hàng bao gồm?

a)

Tăng cường hiệu quả quy trình bán hàng

b)

Giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian cho đội ngũ bán hàng

c)

Nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng khả năng cạnh tranh

d)

Tăng chi phí quản lý

17.

Trong quy trình quản lý đơn đặt hàng mua, nếu đơn hàng không được duyệt và cần phải sửa lại thông tin, bước tiếp theo được thực hiện là gì?

a)

quay lại bước lập đơn hàng để sửa

b)

A.   Gửi yêu cầu mua hàng mới cho nhà cung cấp.

c)

A.   Chuyển qua bước nhập hàng ngay lập tức.

d)

A.   Hủy đơn hàng và kết thúc quy trình.

18.

Nghiệp vụ "Lập hóa đơn, in hóa đơn và lệnh xuất kho" trong quy trình quản lý đơn đặt hàng bán do bộ phận nào thực hiện?

a)

Kế toán kho.

b)

Nhà máy.

c)

Bộ phận bán hàng.

d)

Thủ kho.

19.

Làm thế nào ERP giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả chiến lược bán hàng?

a)

Tính toán chi phí mỗi chiến dịch marketing và phân tích hiệu quả của từng chiến lược để điều chỉnh kế hoạch bán hàng

b)

Dự báo nhu cầu theo mùa vụ, giúp doanh nghiệp chuẩn bị sẵn sàng cho các đợt bán hàng cao điểm và tránh tình trạng thiếu hàng

c)

Quản lý sản phẩm và đơn hàng để đảm bảo hàng hóa luôn sẵn có cho khách hàng và đáp ứng nhanh chóng yêu cầu từ thị trường

d)

Tự động hóa việc sản xuất để giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng và tăng tốc độ giao hàng

20.

Quy trình bán hàng chuẩn thường bắt đầu khi có yếu tố nào?

a)

Yêu cầu sản xuất

b)

Đơn đặt hàng hoặc hợp đồng bán hàng

c)

Phiếu xuất kho

d)

Giao dịch thanh toán

21.

Để đảm bảo tính chính xác và an tâm khi quản lý giá bán, điều gì cần được thực hiện?

a)

Định giá dựa trên cảm tính thị trường.

b)

Cho phép tất cả nhân viên thay đổi giá.

c)

Phân quyền hiệu chỉnh giá cho một số người nhất định.

d)

Luôn duy trì một mức giá cố định.

22.

Với những mặt hàng có sự thay đổi giá hàng giờ, yếu tố nào được coi là "sống còn" để ra quyết định?

a)

Dự báo thị trường dài hạn.

b)

Thông tin bán hàng.

23.

Tại sao việc quản lý dữ liệu bán hàng tập trung lại quan trọng đối với các công ty có nhiều chi nhánh?

a)

Đảm bảo khả năng đưa ra chính sách đồng nhất và tối ưu hóa tồn kho.

b)

Tạo điều kiện thuận lợi cho việc kiểm toán tài chính hàng quý.

c)

Hỗ trợ việc mở rộng thị trường sang các quốc gia khác một cách dễ dàng.

d)

Giúp giảm thiểu tối đa sự can thiệp của con người vào hệ thống.

24.

Trong quy trình quản lý đơn đặt hàng mua, ai là người chịu trách nhiệm thực hiện nghiệp vụ "Lập đơn hàng"?

a)

B. Thủ kho.

b)

C. Kế toán kho.

c)

D. Giám đốc/Trưởng bộ phận mua hàng.

d)

Bộ phận mua hàng

25.

Các yếu tố quan trọng trong quy trình quản lý đơn hàng bán là gì?

a)

Lập yêu cầu sản xuất khi đơn hàng được duyệt

b)

Kiểm tra tồn kho và xác nhận khả năng cung ứng

c)

Tiếp nhận yêu cầu mua hàng từ khách hàng

d)

Lập đơn hàng mua từ nhà cung cấp

26.

ERP giúp giảm thiểu chi phí lưu kho bằng cách nào?

a)

Tự động hóa quy trình sản xuất để tối ưu hóa việc sử dụng nguyên liệu và giảm thiểu tình trạng dư thừa sản phẩm

b)

Dự báo nhu cầu chính xác và tối ưu hóa quy trình quản lý tồn kho, giúp tránh tình trạng thiếu hụt hoặc tồn kho quá mức, từ đó giảm chi phí lưu kho

c)

Tạo ra báo cáo tài chính chi tiết để theo dõi chi phí liên quan đến lưu kho và giảm thiểu tình trạng thiếu hụt hàng hóa

d)

Phân tích thị trường để tìm kiếm đối tác mới nhằm mở rộng kênh phân phối và giảm chi phí tồn kho

27.

Với những mặt hàng có sự thay đổi giá hàng giờ, yếu tố nào được coi là sống còn để ra quyết định.

a)

dự báo thị trường dài hạn

b)

Thông tin đối thủ cạnh tranh

c)

Thông tin bán hàng

d)

lịch sử giao dịch khách hàng

28.

Doanh nghiệp có thể làm gì để tối ưu hóa quy trình bán hàng thông qua hệ thống ERP?

a)

Sử dụng công cụ phân tích để dự báo nhu cầu sản phẩm

b)

Tự động hóa các công việc tạo đơn hàng và lập hóa đơn

c)

Sử dụng công cụ phân tích để dự báo nhu cầu sản phẩm và tự động hóa các công việc tạo đơn hàng và lập hóa đơn

d)

Theo dõi khách hàng nhưng không cần áp dụng chính sách khuyến mại

29.

Ứng dụng ERP trong quản lý bán hàng giúp doanh nghiệp làm gì khi có sự thay đổi về nhu cầu của khách hàng?

a)

Tăng giá bán sản phẩm để tận dụng sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng và tối đa hóa lợi nhuận

b)

Tăng cường quảng cáo trên mạng xã hội để thu hút thêm khách hàng mà không cần điều chỉnh chiến lược bán hàng hiện tại

c)

Điều chỉnh chiến lược bán hàng và tối ưu hóa chiến dịch marketing để đáp ứng kịp thời với sự thay đổi nhu cầu của thị trường

d)

Giảm số lượng sản phẩm bán ra để kiểm soát tình hình tồn kho trong bối cảnh nhu cầu thay đổi

30.

Phần mềm "Quản lý bán hàng" (Order Management) trong hệ thống ERP liên quan trực tiếp đến yếu tố nào của doanh nghiệp?

a)

Nguồn vốn đầu tư

b)

Lợi nhuận ròng

c)

Chi phí vận hành

d)

Doanh số và đầu ra

31.

Một hệ thống ERP tích hợp giúp quản lý các khía cạnh nào của một doanh nghiệp?

a)

Mua hàng, bán hàng và sản xuất

b)

Sản xuất, kế toán và tài chính

c)

Lập kế hoạch, quản lý dự án và nhân sự

d)

Tất cả các đáp án trên

32.

Vai trò chiến lược của module HRM trong hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là gì?

a)

Đảm bảo đúng người, đúng kỹ năng, đúng thời điểm, đúng vị trí

b)

Giảm số lượng nhân viên để tối ưu chi phí

c)

Chỉ xử lý hồ sơ hành chính nhân sự

d)

Tập trung vào quảng cáo và tiếp thị

33.

Phân hệ HRM trong ERP có đặc điểm nổi bật nào?

a)

Tích hợp dữ liệu nhân sự với tài chính, sản xuất và bán hàng

b)

Tăng thời gian xử lý thủ công

c)

Chỉ lưu trữ thông tin khách hàng

d)

Không hỗ trợ tự động hóa quy trình

34.

Theo tài liệu, số hóa HRM giúp doanh nghiệp đạt lợi ích gì?

a)

Giảm thời gian xử lý và tăng độ chính xác

b)

Tăng chi phí vận hành

c)

Giảm số lượng nhân viên

d)

Tăng sai sót trong tính lương

35.

Những chức năng cốt lõi nào thuộc về HRM?

a)

Quản lý tiền lương và đãi ngộ

b)

Đánh giá hiệu suất làm việc

c)

đào tạo và phát triển nhân lực

d)

quản lý kho hàng

36.

Kéo thả các lợi ích của số hóa HRM vào mô tả tương ứng:

giảm sai sot...?

a)

Dữ liệu được tập trung và truy xuất tức thì

b)

Dashboard cung cấp thông tin theo thời gian thực

c)

Quy trình tự động giảm lỗi thủ công

37.

Kéo thả các lợi ích của số hóa HRM vào mô tả tương ứng:

tăng tính minh bạch ..?

a)

Dữ liệu được tập trung và truy xuất tức thì

b)

Dashboard cung cấp thông tin theo thời gian thực

c)

Quy trình tự động giảm lỗi thủ công

38.

Kéo thả các lợi ích của số hóa HRM vào mô tả tương ứng:

ra quyết định nhanh ..?

a)

Dữ liệu được tập trung và truy xuất tức thì

b)

Dashboard cung cấp thông tin theo thời gian thực

c)

Quy trình tự động giảm lỗi thủ công

39.

Một doanh nghiệp sử dụng module Quản trị nguồn nhân lực HRM có tích hợp trong hệ thống ERP. Anh/chị hãy cho biết bước đầu tiên trong quy trình tuyển dụng là gì?

a)

Xác định nhu cầu tuyển dụng

b)

Đăng tin tuyển dụng

c)

Tổ chức phỏng vấn

d)

Ký hợp đồng lao động

40.

Mục đích của kế hoạch kế nhiệm trong HRM là gì?

a)

Đảm bảo nhân lực thay thế cho vị trí quan trọng

b)

Tăng chi phí tuyển dụng

c)

Giảm số lượng nhân viên

d)

Tăng thời gian đào tạo

41.

Tại sao cần phân tích nhu cầu đào tạo trước khi triển khai module HRM trong hệ thống ERP?

a)

Để xác định kỹ năng còn thiếu và phù hợp với chiến lược

b)

Để tăng chi phí tổ chức

c)

Để giảm số lượng học viên

d)

Để loại bỏ đánh giá sau đào tạo

42.

Việc thiếu lộ trình nghề nghiệp rõ ràng có thể dẫn đến hậu quả nào?

a)

Mất nhân tài và giảm gắn kết nhân viên

b)

Tăng năng suất lao động

c)

Giảm chi phí tuyển dụng

d)

Tăng độ chính xác KPI

43.

Kéo thả các bước trong quy trình tuyển dụng vào mô tả tương ứng: (Kéo thả đáp án thích hợp vào chỗ trống) Xác định nhu cầu _____.?

a)

A. Phê duyệt số lượng và ngân sách tuyển

b)

B. Duyệt hồ sơ nhân sự

c)

C. Phê duyệt ngân sách chi trả lương cho nhân

d)

D. Tạo hồ sơ nhân sự và gửi email chào mừng

e)

E. Sử dụng ATS để chấm điểm ứng viên

44.

Kéo thả các bước trong quy trình tuyển dụng vào mô tả tương ứng: (Kéo thả đáp án thích hợp vào chỗ trống) sàng lọc hồ sơ _____.?

a)

A. Phê duyệt số lượng và ngân sách tuyển

b)

B. Duyệt hồ sơ nhân sự

c)

C. Phê duyệt ngân sách chi trả lương cho nhân

d)

D. Tạo hồ sơ nhân sự và gửi email chào mừng

e)

E. Sử dụng ATS để chấm điểm ứng viên

45.

Kéo thả các bước trong quy trình tuyển dụng vào mô tả tương ứng: (Kéo thả đáp án thích hợp vào chỗ trống)onboarding _____.?

a)

A. Phê duyệt số lượng và ngân sách tuyển

b)

B. Duyệt hồ sơ nhân sự

c)

C. Phê duyệt ngân sách chi trả lương cho nhân

d)

D. Tạo hồ sơ nhân sự và gửi email chào mừng

e)

E. Sử dụng ATS để chấm điểm ứng viên

46.

Câu 11: People Analytics chủ yếu phục vụ mục đích nào trong HRM?

a)

Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu

b)

Tăng lương cho nhân viên

c)

Tổ chức các sự kiện giải trí cho nhân viên

d)

Thiết kế văn phòng làm việc

47.

Tại sao cần tích hợp HRM với các phân hệ khác trong ERP?

a)

Để đồng bộ dữ liệu và tối ưu quản lý nguồn lực

b)

Để tăng dữ liệu trùng lặp

c)

Để giảm tính minh bạch

d)

Để tăng thời gian xử lý

48.

Ứng dụng AI trong HRM giúp ích gì cho doanh nghiệp?

a)

Tự động hóa lọc hồ sơ và dự báo nghỉ việc

b)

Tăng chi phí tuyển dụng

c)

Giảm độ chính xác dữ liệu

d)

Tăng thời gian onboarding

49.

Tình huống giả định: Vinamilk phát hiện sai sót trong tính lương do dữ liệu rời rạc. Bạn đề xuất giải pháp nào?

a)

Tích hợp HRM với phân hệ tài chính trong ERP

b)

Số hóa dữ liệu chấm công

c)

Chuẩn hóa quy trình tính lương

d)

Tăng nhập liệu thủ công

50.

Haravan cần xây dựng OKR cho phòng Marketing. Kéo thả các thành phần OKR vào mô tả:

objective

a)

tỷ lệ chuyển đổi tăng 10%

b)

tăng nhận diện thương hiệu

c)

tăng hiệu suất lên 90%

d)

điểm NPS đạt trên 80%

51.

Haravan cần xây dựng OKR cho phòng Marketing. Kéo thả các thành phần OKR vào mô tả:

Key Result ...?

a)

tỷ lệ chuyển đổi tăng 10%

b)

tăng nhận diện thương hiệu

c)

tăng hiệu suất lên 90%

d)

điểm NPS đạt trên 80%

52.

Haravan cần xây dựng OKR cho phòng Marketing. Kéo thả các thành phần OKR vào mô tả:

Key Result 2 ...?

a)

tỷ lệ chuyển đổi tăng 10%

b)

tăng nhận diện thương hiệu

c)

tăng hiệu suất lên 90%

d)

điểm NPS đạt trên 80%

53.

Lợi ích của việc tích hợp ERP vào quy trình tuyển dụng là gì?

a)

Giảm thời gian sàng lọc hồ sơ

b)

Tự động hóa quy trình onboarding

c)

Tăng chi phí đăng tin

d)

Giảm độ chính xác dữ liệu

54.

Ahamove muốn cải thiện quy trình onboarding. Kéo thả các bước onboarding vào mô tả:

a)

Giao khối lượng

b)

Gửi thông tin công ty và lịch đào tạo

c)

Phân công nhiệm vụ

d)

Tạo tài khoản hệ thống cho nhân viên mới

e)

Chỉ định người hướng dẫn trong 30 ngày

55.

Ahamove muốn cải thiện quy trình onboarding. Kéo thả các bước onboarding vào mô tả:

gửi email chào mừng..?

a)

Giao khối lượng

b)

Gửi thông tin công ty và lịch đào tạo

c)

Phân công nhiệm vụ

d)

Tạo tài khoản hệ thống cho nhân viên mới

e)

Chỉ định người hướng dẫn trong 30 ngày

56.

Ahamove muốn cải thiện quy trình onboarding. Kéo thả các bước onboarding vào mô tả:

cấp quyền truy cập ..?

a)

Giao khối lượng

b)

Gửi thông tin công ty và lịch đào tạo

c)

Phân công nhiệm vụ

d)

Tạo tài khoản hệ thống cho nhân viên mới

e)

Chỉ định người hướng dẫn trong 30 ngày

57.

Ahamove muốn cải thiện quy trình onboarding. Kéo thả các bước onboarding vào mô tả:

phân công mentor ..?

a)

Gửi thông tin công ty và lịch đào tạo

b)

Phân công nhiệm vụ

c)

Tạo tài khoản hệ thống cho nhân viên mới

d)

Chỉ định người hướng dẫn trong 30 ngày

58.

VNG muốn ứng dụng AI để cải thiện tuyển dụng. Kéo thả các ứng dụng AI vào mô tả:

chatbot....?

a)

Cảnh báo nhân viên có nguy cơ rời bỏ

b)

Chấm điểm hồ sơ theo tiêu chí JD

c)

Trả lời câu hỏi ứng viên 24/7

59.

VNG muốn ứng dụng AI để cải thiện tuyển dụng. Kéo thả các ứng dụng AI vào mô tả:

DỰ BÁO NGHỈ VIỆC ....?

a)

Cảnh báo nhân viên có nguy cơ rời bỏ

b)

Chấm điểm hồ sơ theo tiêu chí JD

c)

Trả lời câu hỏi ứng viên 24/7

60.

VNG muốn ứng dụng AI để cải thiện tuyển dụng. Kéo thả các ứng dụng AI vào mô tả:

phân tích ....?

a)

Cảnh báo nhân viên có nguy cơ rời bỏ

b)

Chấm điểm hồ sơ theo tiêu chí JD

c)

Trả lời câu hỏi ứng viên 24/7

61.

Kéo thả các xu hướng công nghệ HRM vào mô tả tương ứng:

AI...?

a)

Phân tích khả năng mua của khách hàng

b)

Tự động tuyển dụng nhân viên theo tiêu chí đề ra

c)

Tự động lọc hồ sơ ứng tuyển

d)

Cho phép nhân viên tự tra cứu lương và nghỉ phép

e)

Phân tích dữ liệu để dự báo nghỉ việc

62.

Kéo thả các xu hướng công nghệ HRM vào mô tả tương ứng:

SELF-server..?

a)

Phân tích khả năng mua của khách hàng

b)

Tự động tuyển dụng nhân viên theo tiêu chí đề ra

c)

Tự động lọc hồ sơ ứng tuyển

d)

Cho phép nhân viên tự tra cứu lương và nghỉ phép

e)

Phân tích dữ liệu để dự báo nghỉ việc

63.

Kéo thả các xu hướng công nghệ HRM vào mô tả tương ứng:

people ânlyrics..?

a)

Phân tích khả năng mua của khách hàng

b)

Tự động tuyển dụng nhân viên theo tiêu chí đề ra

c)

Tự động lọc hồ sơ ứng tuyển

d)

Cho phép nhân viên tự tra cứu lương và nghỉ phép

e)

Phân tích dữ liệu để dự báo nghỉ việc

64.

Tại sao công nghệ HRM được ví như trái tim của tổ chức?

a)

Vì nó chỉ quản lý lương thưởng

b)

Vì nó tập trung vào sản xuất

c)

Vì nó thay thế hệ thống CRM

d)

Vì nó kết nối năng lực cá nhân với tầm nhìn doanh nghiệp

65.

Khái niệm Quản trị nguồn nhân lực (HRM) trong hệ thống ERP được coi là gì?

a)

Quản lý tài chính và ngân sách nhân sự

b)

Thiết kế sản phẩm và quy trình sản xuất

c)

Hoạch định, tổ chức, triển khai và kiểm soát các hoạt động liên quan đến con người

d)

Quản lý quan hệ khách hàng

66.

Chức năng nào sau đây KHÔNG thuộc module HRM?

a)

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

b)

Đánh giá hiệu suất làm việc

c)

Tuyển dụng và thu hút nhân tài

d)

Quản lý tồn kho nguyên liệu

67.

Hậu quả nào xảy ra nếu module HRM chỉ đóng vai trò hành chính mà không tham gia chiến lược?

a)

Tỷ lệ nghỉ việc cao và khó thích ứng thay đổi

b)

Giảm chi phí đào tạo

c)

Tăng độ chính xác dữ liệu

d)

Tăng năng suất lao động

68.

Một doanh nghiệp triển khai hệ thống ERP và sử dụng mô hình Kirkpatrick trong đánh giá hiệu quả đào tạo nhân viên. Anh/chị hãy cho biết mô hình trên bao gồm những cấp độ nào sau:

a)

A. Phản ứng, Học tập, Hành vi, Kết quả

b)

B. Tuyển dụng, Đào tạo, Đãi ngộ, Đánh giá

c)

C. Kế hoạch, Thực hiện, Kiểm tra, Cải tiến

d)

D. Phân tích, Thiết kế, Triển khai, Báo cáo

69.

Những bước nào thuộc quy trình xây dựng chương trình đào tạo khi doanh nghiệp triển khai module HRM trong ERP?

a)

Đánh giá hiệu quả đào tạo

b)

Phân tích nhu cầu đào tạo

c)

Tính lương nhân viên

d)

Quy chế thưởng/phạt

e)

Thiết kế phương pháp giảng dạy

70.

Câu 26: Trong mô hình Kirkpatrick, cấp độ nào đánh giá sự thay đổi hành vi sau đào tạo?

RESULT..?

a)

tăng daonh thu cho chi nhánh

b)

bài kiểm tra sau khóa học

c)

khảo sát hài lòng

71.

Câu 26: Trong mô hình Kirkpatrick, cấp độ nào đánh giá sự thay đổi hành vi sau đào tạo?

LEARNING..?

a)

tăng daonh thu cho chi nhánh

b)

bài kiểm tra sau khóa học

c)

khảo sát hài lòng

72.

Câu 26: Trong mô hình Kirkpatrick, cấp độ nào đánh giá sự thay đổi hành vi sau đào tạo?

REACTION....?

a)

tăng daonh thu cho chi nhánh

b)

bài kiểm tra sau khóa học

c)

khảo sát hài lòng

73.

Hậu quả nào xảy ra nếu module HRM chỉ đóng vai trò hành chính mà không tham gia chiến lược?

a)

Tăng năng suất lao động

b)

Giảm chi phí đào tạo

c)

Tăng độ chính xác dữ liệu

d)

Tỷ lệ nghỉ việc cao và khó thích ứng thay đổi

74.

Công ty iNext phát hiện tỷ lệ nghỉ việc tăng do thiếu lộ trình nghề nghiệp. Bạn đề xuất giải pháp nào?

a)

Xây dựng lộ trình thăng tiến minh bạch

b)

Giảm số lượng khóa đào tạo

c)

Tăng chi phí quảng cáo tuyển dụng

d)

Tích hợp lộ trình nghề nghiệp vào ERP