WorksheetsQuiz sur la clientèle d'hôtel
Total questions: 8
Worksheet time: 4mins
Name
Class
Date
1.
Un hôtel accueille généralement un seul type de clientèle
a)
Vrai
b)
Faux
2.
Un client affaires et un client loisirs ont les mêmes attentes
a)
Vrai
b)
Faux
3.
La clientèle d’un hôtel peut évoluer selon la saison
a)
Vrai
b)
Faux
4.
Quel client attend principalement rapidité, Wi-Fi, efficacité et horaires précis ?
a)
Client loisirs
b)
Famille
c)
Client affaires
d)
Groupe
5.
Quel client attend plutôt des conseils, une expérience et de la découverte ?
a)
Client affaires
b)
Client loisirs
c)
Habitué
d)
Client de passage
6.
Le classement hôtelier est valable :
a)
3 ans
b)
5 ans
c)
10 ans
7.
Qui délivre le classement en France ?
a)
La mairie
b)
Le directeur
c)
Atout France
8.
Un hôtel 4★ signifie :
a)
Luxe garanti
b)
Client toujours satisfait
c)
Un niveau de services et d’équipements
100 %
